Ergonomie:
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Note générale sur 3 avis 51% |
3 avis de consommateur(s) sur la boutique AZ Fitness :
sav pourri
j'ai commandé un vélo elliptique en mai2008,en novembre j'ai demandé au sav de me fournir 4 roulements a aiguilles qui sont HS et depuis on me fait attendre ,(c'est en cours ,ca devrait venir ,on fait suivre etc ......
et apres on s'etonne ,pas de boulot quand on merde a ce point ,ce n'est plus normal,je vais contacter le patron de la boite pour voir ce qu'il en pense
De bons prix sur un bon site, mais quel piège....
Le site est agreable et les prix interressants.Je commande un tapis de course a prix promo (plus de 1000 € ).Peu apres on m'informe que le produit n'est plus disponible et on me propose le modele equivalent que j'accepte.Apres plusieurs semaines d'attente je recois le fameux engin.Il fonctionne mais malheuseument l'ecran digital a des taches. Depuis aout 2008 soit depuis 5 mois je suis en contact avec leur SAV qui n'arrete pas de me promettre l'envoi de la piece defectueuse(elle est partie le ...elle est chez le transporteur...on attend un nouveau tapis... etc etc)
Par tel impossible d'avoir le sav.
Bref, ils se moquent du monde et ne respectent absolument pas leurs clients.Je viens de leur envoyer une lettre recommandée et attend une réponse.
Vu la facon dont ils gerent la relation client, je ne pense pas que cette lettre les fera bouger.
Heureusement ce probleme n'empeche pas mon tapis de fonctionner mais si celui-ci ne fonctionnait pas du tout j'aurais donc perdu 1000 €.
Pas sérieux
Délais de livraison non respectés
Service commercial pitoyable
Obligé d'aller chercher mes articles au magasin en plein Paris car AZ fitness n'a pas été en mesure de me livrer!
Aucun geste commercial, de toute façon, le service commercial est injoignable!!!
A éviter absolument!!!
Site web :
Verdict :
Niveau satisfaisant de performances