2 avis de consommateur(s) sur la boutique Aquarelle :
Médiocre
Ergonomie:
Produits:
Prix:
Livraison:
SAV:
Livraison absente mais où est donc mon bouquet....par contre mon compte à été débité le jour même...contact téléphonique très mauvais.Il est vrai que la qualité de la réception est mauvaise. Aucun suivi des mails .bref je passerai par une autre boutique la prochaine fois.40 euros perdus et une surprise ratée. Merci Aquarelle.
Très décevant
Ergonomie:
Produits:
Prix:
Livraison:
SAV:
Tout d'abord il m'a été impossible de commander sur leur site car mon village n'apparaît pas dans leur banque de donnés.
Je suis donc obligé de passer par leur service téléphonique qui est de très mauvaise qualité sonore, a tel point que l'on s'est mal compris sur la commande (ils ont compris rose au lieu de rouge).
J'avais eu une offre avec un vase en cadeau, celui-ci n'a pas été livré.
J'ai choisi d'être livré l'après midi, je reçois les fleurs le matin.
Ils doivent envoyer une photo du bouquet avant l'envoie de celui-ci, je l'attends toujours.
J'appelle donc le service commercial. Vingt minutes passent et ils se rendent compte qu'ils n'ont pas pris le bon dossier. Après avoir pris mon dossier, on me passe quelqu'un d'autre et on me propose de choisir entre recevoir le vase (que je devais avoir avec les fleurs. Ça c'est un geste commercial ! ) ou alors une réduction de 10€ .
Etant donné les mésaventures que j'ai eu avec ce site, j'ai préféré prendre le vase !
Site web :
Verdict :
Niveau de performances faible. Prudence