8 avis de consommateur(s) sur la boutique Authentica :
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Magasin en liquidation Judiciaire du 31/03/2010et n'assure plus ses engagements.
Allons nous récupérer les ares versés lors des commandes.
Pour les personnes concernées le liquidateur est Maitre FROEHLICH Philippe 36 rue P.Cezanne R sauvage 68100 MULHOUSE.TEL: 03 89 56 33 89 .Adresse mail sav@authentica.fr
!!! En liquidation judiciaire - commande non reçue !!!
Bonjour
Comme vous, j'ai commandé début janvier dernier un double salon cuir (3+2 places) en vayant versé 340€ d'accompte.
J'ai reçu fin Mars le courrier comme quoi la société mère était en liquidation judiciaire et passait en jugement le 31 Mars.
Justre avant, j'avais appelé la responsable du magasin de Domus (près de Paris) qui m'avait certifié qu'il aurait des repreneurs et que je n'aurais pas à m'inquiéter pour ma livraison (si ce n'est un peu de retard), mais depuis le 31 Mars, plus de nouvelles. J'ai voulu aller sur leur site pour avoir le numéro du magasin et les rappeler aujourd'hui mais le site n'existe plus et je suis donc tombé sur ce forum.
Je reste sensible à toute l'aide que vous pourrez m'apporter afin que je puisse récupérer mon accompte.
Bien à vous, Régis
société en liquidation judiciaire
J'avais commandé deux canapés lors de grosses promotions le 16 janvier de cette année.
J'ai versé une caution de 200e que je ne suis pas sur de retrouver (vu : http://www.authentica.fr/ )
J'essaie de me retourner auprés du tribunal de commerce de mulhouse et de nanterre (siège de la société) pour avoir le nom et l adresse du liquidateur pour savoir si je peux esperer compter sur mes produits ou pas.
Si ça en interesse certains, je pourrais vous donner les infos par mp plus tard.
Fermeture Authentica
Je confirme, AUTHENTICA a disparu de la circulation. Magasin fermé, site internet fermé.....
J'ai commandé canapé et fauteuil le 21/02/10 avec un chèque d'acompte qui a été encaissé mais plus moyen de contacter qui que ce soit.
Si quelqu'un sait ce que l'on peut faire?
Je suis persuadé qu'à ma commande les vendeurs étaient au courant, ils m'ont vendu un meuble dispo en magasin moitié prix en me précisant que c'était une fin de collection. Tu parles.
Jm
Décevant
Attention, la Sté AUTHENTICA est en redressement judiciaire, ce qui ne l'empêche pas d'encaisser les chèques de commande sans savoir si celle ci pourra être honorée. Pour le SAV, arrêt total jusqu'à nouvel ordre, malgré un énorme défaut constaté 1 mois après livraison d'un fauteuil cuir relax, (1300 euros), les fournisseurs Authentica ne veulent plus travailler pour eux, au final, je reste avec mon fauteuil défectueux. Pas un mot d'excuse ni explication de la direction par écrit, un seul coup de téléphone du vendeur, c'est à prendre ou à laisser. Scandaleux tout simplement.
Achat en magasin, attention au délai de retractation
Bonsoir,
J'écris cet avis pour mettre en garde de futurs clients qui viendraient acheter en magasin.
Notre histoire : achat d'un canapé et d'un tapis Samedi 24 janvier 09 au soir , dans la nuit intervient un gros soucis dans notre habitation nécessitant un cout financier élevé non prévu... direction Authentica le Dimanche 25 pour voir si on pouvait annuler notre commande. Le magasin ne pouvant apparement pas statuer seul prend attache au près du siège... refus catégorique !
Nous avons pourtant proposer de transformer notre acompte en commande comme un tapis, une lampe etc..
Bref autant vous dire que nous étions clients (c'était notre 3 canapé) et que vu le peu de considération c'est TERMINE. Je ne manquerai pas de revenir ici si la direction d'Authentica faisait un geste pour vous tenir au courant...
Deception totale
J'ai achete un salon complet, une partie ma été livré le 5 fevrier après plus de 3 mois d'attente et le canapé est tjrs en attente.les livreurs ont monté les meubles et j ai tt de suite remarque un défaut sur mon buffet mais ils m ont laisse les protectios a mettre moi meme sur les chaises et il en manque.aussi j ai pas eu le temps de tt verifier et je ne savais pas qu'il fallait le noté sur le bon de livraison et j ai une table basse qui comporte un défaut et aujourd hui le magasin ne fais rien pour me remplacer la table et les protections de chaises alors attention aux prochains clients.
La réponse du magasin il ya des articles de lois et on les respectes mais en aucun cas a l achat on nous mais en garde et aujourd hui le client n a rien pour se défendre.
Attention au SAV
Mobilier interessant mais tout client mecontent est totalement ignoré, mon canapé livré avait finalement un pied cassé en 2 constaté 1heure apres livraison ( faute des livreurs?), on nous a fait poireauté pendant plusieurs mois pour nous trouver un pied. Ils ne rappellent jamais et on final on nous a presque repproché d'avoir casser le pied nous meme tout cela en étant tres désagréable. au final pas de pied trouvé ( modele de fin de serie) et on a vraiment l'impression d'etre pris pour des c***
experience malheureuse? tombé sur la mauvaise personne?
en tout cas je n'ai pas l'air d'etre le seul
donc si vous acheter chez authentica priez pour ne pas a avoir affaire au SAV!!!
Site web :
Verdict :
Niveau de performances faible. Prudence