2 avis de consommateur(s) sur la boutique Authentica :
Deception totale
Ergonomie:
Produits:
Prix:
Livraison:
SAV:
J'ai achete un salon complet, une partie ma été livré le 5 fevrier après plus de 3 mois d'attente et le canapé est tjrs en attente.les livreurs ont monté les meubles et j ai tt de suite remarque un défaut sur mon buffet mais ils m ont laisse les protectios a mettre moi meme sur les chaises et il en manque.aussi j ai pas eu le temps de tt verifier et je ne savais pas qu'il fallait le noté sur le bon de livraison et j ai une table basse qui comporte un défaut et aujourd hui le magasin ne fais rien pour me remplacer la table et les protections de chaises alors attention aux prochains clients.
La réponse du magasin il ya des articles de lois et on les respectes mais en aucun cas a l achat on nous mais en garde et aujourd hui le client n a rien pour se défendre.
Attention au SAV
Ergonomie:
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SAV:
Mobilier interessant mais tout client mecontent est totalement ignoré, mon canapé livré avait finalement un pied cassé en 2 constaté 1heure apres livraison ( faute des livreurs?), on nous a fait poireauté pendant plusieurs mois pour nous trouver un pied. Ils ne rappellent jamais et on final on nous a presque repproché d'avoir casser le pied nous meme tout cela en étant tres désagréable. au final pas de pied trouvé ( modele de fin de serie) et on a vraiment l'impression d'etre pris pour des c***
experience malheureuse? tombé sur la mauvaise personne?
en tout cas je n'ai pas l'air d'etre le seul
donc si vous acheter chez authentica priez pour ne pas a avoir affaire au SAV!!!
Site web :
Verdict :
Niveau satisfaisant de performances