4 avis de consommateur(s) sur la boutique Bouquet Nantais :
A éviter
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Très mauvais service de livraison: Ayant commandé un bouquet de fleurs pour une personne handicapée et donc incapable de s’absenter Chronopost mandaté par "LE BOUQUET NANTAIS "a simplement déposé un recommandé à la conciergerie alors que le contrat stipule que la livraison doit se faire en main propre au jour indiqué et à l’heure indiquée. 5 jours plus tard un postier compatissant est venu remettre les fleurs qui ont fini à la poubelle. Après échange de courrier ou je demandais le remboursement de ma commande on m’a proposé un geste commercial de remise de 15% : inacceptable
très mécontent !!!
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un bouquet + un petit doudou en peluche qui devait être livrés le samedi 5 juillet entre 8h et 13h est arrivés + de 48 après, pour une naissance et 1 anniversaire, commande faite par internet puisque hélas absent pour les 2 évènements d'où le charme du cadeau surprise totalement rompu. malgré la remarque au bouquet nantais il m'a été notifié que ma réclamation était prise en compte et que l'on allai me répondre dans les heures qui suivent il était 10h 30 il est actuellement 1h30 pas de réponse.pour moi c'est terminé bouquet nantais rayé on en parle plus trop décu j'attends ni cadeaux ni remise je leur souhaite quune chose qu'ils disparaissent avec la concurence!!!
Livraison non effectuée
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La livraison d'un bouquet commandé 3ème semaine de mai n'a pas été livré la veille de la fête des mère.
Bouquet payé mais toujours pas livré le 24 juin.
Une soit disante panne informatique en est a l'origine. Un geste commerciale de 15% sur la prochaine commande pour se faire excuser. Médiocre comme geste commerciale après une faute impardonnable.
Tout sauf lui
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Pour un service de livraison de fleurs, le minimum serait d'assurer une livraison en temps et en heure, et si défaillance du transporteur (Chronopost) proposer un nouveau bouquet serait plus agréable plutot que le choix de "détruire le paquet" et perdre son argent ! C'est vrai que recevoir un bouquet fané 3 jours après la date !! quel service !
Dans tous les cas je déconseille fortement, il y a d'autre service de livraison bcp plus humain et efficace.
Site web :
Verdict :
Niveau de performances faible. Prudence