Ergonomie:
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Note générale sur 3 avis 23% |
3 avis de consommateur(s) sur la boutique Castorama :
Incompétence et publicité mensongère
Promesse aléchante " kit de chauffe eau solaire COLEOS" livraison sous 6 à 8 semaines ceci au 10/08/09.
A ce jour, soit + 13 semaines après la commande encaissée immédiatement et après maintes récalamations (bref je passe les détails car ils noirciraient encore plus le tableau), castorama est incapable de me donner une date, alors que, le site de ce jour pour le même article, annonce un délai de 3 semaines !!!!
Où est la crise ?
Je pense qu'il n'est pas nécessaire d'en dire davantage pour vous montrer à quel point les vendeurs de soupe se "foutent des clients" !! et d'en rajouter "Chez Casto il y a tout ce qu'il vous faut" ???!!!!!
Aucun professionalisme !
1 mois de retard dans la livraison d'un dressing, une nouvelle commande pour recommander ce qui c'est mystérieusement volatilisé entre temps et quant casto livre, il manque encore des produits. On m'aura menti tout du long, les responsables de rayon n'ont aucun sens commercial et prennent les clients pour des abrutis. Finalement , après 2 mois d'attente , je débarque pour la troisième fois au magasin de Dardilly et encore une fois ils me racontent n'importe quoi. Celà montre leur incapacité à réagir et à communiquer de façon clair, il faut toujours les relancer meme lorsqu'ils disent qu'ils vont appeler, lamentable. Voilà j'en ai finis , je me suis inscris sur les forums que pour vous parlez de celà tellement c'est navrant. Je ne vous dirais pas de ne pas y aller pour que vous vous rendiez compte par vous meme que certaines personnes ayant des responsabilités dans ce magasin sont incompétentes.
Induire le consommateur en erreur
Dans ce magasin, tout est fait pour induire le consommateur en erreur et c'est seulement en caisse que la surprise éclate au grand jour : fois 2 sur la facture, refus de vendre au prix indiqué en rayon, des libellés d'étiquettes au singulier juste en dessous des produits emballé en lot, un code barre (gencode) unique sur l'emballage du lot et aucun à l'unitée, bref l'arnaque. La supercherie est énorme, à la limite de la légalité, et d'après le directeur c'est la faute du fournisseur et de ses subordonnés ... Personellement je n'y retournerais pas, à vous de choisir si vous aussis vous cautionnez ce genre de pratiques.
Les détails de l'histoire ici : http://tcweb.org/mediawiki/index.php/RefusDeVente
Site web :
Verdict :
Niveau de performances faible. Prudence