50 avis de consommateur(s) sur la boutique Cdiscount :
le SAV a fait le travail
j'ai commande en janvier 1 carte graphique radeon.début Mars je la retourne,en panne.Mi Mars on me fait un avoir,la carte
ne se faisant plus en port AGP,je décide de changer de carte mère et prends la carte graphique en pci express.j'achète donc une carte mère asus premium.j'installe et la,pas moyen d'entrer dans
le bios,problème de carte mère HS.En 12 jours j'ai retourne mon produit et j'ai eu un mail de confirmation de réception.je ne suis absolument pas satisfait d’ASUS qui normalement est une boite
sérieuse mais cdiscount,qui par ailleurs,est dans les moins chers m'a même rassuré par son service de clients en ligne et les mails de confirmation et de retour produit.Finalement je viens de
récupérer une nouvelle CM neuve toujours de chez ASUS mais cette fois ci fonctionnelle.Je ne mets pas trop de responsabilités sur le dos de cdiscount car le marchand n’est pas responsable d’une mauvaise fabrication produit.
donc positif sur son SAV, oui.
Deconseillé totalement!
Mes deux achats sur CDiscount étaient une catastrophe!!!Ils sont incompétents! Le premier article ne marchait pas et au bout
d'un mois! j'étais remboursé (en bon d'achat...).
Avec ce bon d'achat, j'ai acheté des barrettes de mémoire, qui finalement n'étaient pas compatibles avec l'ordinateur.
Le lendemain de la réception, j' les ai contacté pour pouvoir me faire rembourser et en acheter d'autres. Au premier coup de
téléphone, ils ne savent
pas quoi faire...ils m'ont dit qu'ils allait me contacter par
email. Ensuite , ils me contacte par email en me disant que
comme c'est un produit enregistrable et copiable!!!(barrettes de
mémoire!!!)et descellé, ils ne me les prennent pas!!Je ne
comprends pas leur réponse donc je les rappelle ce matin et la
conseillère au téléphone m'a dit qu'ils me remboursent pas parce
que j'ai ouvert le colis!!Mais comme c'est impossible d'essayer un
article avec son colis...il fallait que je l'ouvre quand
même...
Resultat: allez acheter ailleurs!!!
Manque de sérieux
C'est sûr qu'ils sont compétitifs au niveau prix mais du point de vue Service Au Client et le SAV et délais de livraison c'est une catastrophe. Exemple : vous passez une commande et juste après, il n'est même plus possible de leur envoyer un mail. Message:"votre commande ne présente aucune anomalie et par conséquent, nous vous invitons à patienter" foutage de gueule. Autre exemple: vous commandez plusieurs articles tous annoncés expédiables en 48à72h eh bien non, le délai et beaucoup plus long, la dernière commande a mis 10 jours à être expédiée + délais colissimo. Après réclamation, j'ai obtenu un code réduction d'une valeur de 10€ qui n'a jamais fonctionné. Personnellement, je passe désormais la plupart de mes commandes chez pixmania qui sont très sérieux et ne m'ont jamais déçu. On sent au moins qu'ils respectent le client.
Futur ex-client habituel
Si vous êtes pressés, si vous n'avez pas peur de voyager pour votre SAV, si vous voulez avoir confiance quand on vous dit que l'objet est en stock alors fuyez cdiscont. Si vous voulez les contacter sans payer leur n° taxé alors allez voir ailleurs.
Cdiscount symbolise les grosses entreprises : une fois qu'elles sont assez grosses elle n'en n'ont plus rien à faire des clients !!
Je suis dégouté, je ne commanderai plus jamais chez eux !
SAV lamentable
Le 31/04/08,je commande 1 short de bain.3 jrs + tard, je
reçois mon colis.Le lundi suivant, mon ami rentre : le short lui
plaît mais lui est trop grand. J'appelle le SAV pour avoir un n° de
retour et mon interlocutrice, qui parle français comme une
vache espagnole, m'apprend que ce type de produit n'est ni
échangé ni remboursé pour 1 question d'hygiène.Elle m'explique
que c'est indiqué dans les conditions de vente et qu'elle ne peut
rien faire pour moi. Curieuse, je vais vérifier tt ça sur le site et je
vois que les retours ne sont pas acceptés pour "la lingerie, les
boucles d'oreilles et les piercing" mais, sur la fiche du produit, il
n'est ni précisé que le short de bain est compris dans la
catégorie lingerie ni qu'aucun échange n'est possible. Je
rappelle, tombe sur une autre "vache espagnole" qui me répéte
la même chose. Résultat, je me retrouve avec un cadeau qui n'en
est plus 1 et 30E jetés par la fenêtre ! Cdiscount ne jourait-il pas
sur les mots pour nous arnaquer ?
le Sav cdiscount s’est montré présent
J'ai commandé une carte vidéo POV 9800 GTX 512mo qui est tombée en panne au bout de 2 mois.c’est des choses malheureusement qui arrivent.Certains constructeurs devraient revoir le process de fabrication à la sauce chinoise ça devient vite TRES vite amer….Le délai demandé par le SAV pour un échange ou une réparation est de 1 a 3 semaines j’ai trouvé ça long (dans ma tête ca serait 3 semaines) La bonne surprise c’est que entre l’envoi de la pièce défectueuse et son retour ça m’a mit 12 jours en tout.donc plutôt satisfait.Et en tenant compte des appels téléphoniques et du renvoi sous garantie finalement remboursé,le prix est resté en dessous des autres sites certes j’ai été lésé par un constructeur indélicat (carte vidéo HS) mais le Sav cdiscount s’est montré présent et la livraison numero 2 s'est faite rapidement.donc 5 partout.
Article défectueux = début de la galère
Achat en vente flash d'un baladeur MP4. Reçu quelques jours après dans une simple enveloppe à bulles (et dire que l'on paye le prix pour le chronopost). L'article est malheureusement défectueux : appel de la Hot Line : premier numéro surtaxé; après avoir eu une personne s'occupant du SAV : appel d'un deuxième numéro surtaxé vers le vrai SAV. Après une courte discussion, la personne me fait parvenir par mail un numéro de bon de retour et annonce tout simplement le délai de remplacement : 1 mois !
Le colis est envoyé au SAV : les frais d'envoi sont pour ma pomme...
Sur le même "terrain de jeu" : Rue du Commerce est à privilégier. Cdiscount terminé!!
Avec CDISCOUNT il ne faut aucun problème suite à un article
Nous avons acheté une carte mère chez eux début décembre 2007 qui n'a jamais fonctionnée (pas de boot au démarrage). Après trois retours au SAV chez eux toujours le même problème (trois mois en tout). La carte mère est restée cette fois à notre domicile car les frais de retour à chaque expédition sont pour notre pomme!! Après nos divers appels, un technicien a quand même vérifié réellement tout et nous a appris que cette carte mère n'était pas compatible avec notre matériel...Pourtant lorsque nous avons regardé sur le site la compatibilité était bien indiquée. Bien sûr cette erreur est rectifiée sur leur site et le service commercial nous demande de faire un imprime écran pour prouver cette erreur:-( Nous ne pouvons plus rien faire car ATTENTION, ILS NE REPRENNENT JAMAIS UN ARTICLE (le seul recours est le SAV jusqu'à ce que la personne en ai ras le bol et le garde)
Voilà ceci pour dire que lorsque tout se passe bien pas de soucis mais si vous avez un problème, c'est terminé, CDISCOUNT n'assure pas du tout...
prier pour ne pas avoirde problèmes ,après galère
Le 1er juin 2007j'achète un numérique PANASONIC TZ1 204,52€ avec une garantie sérénité 2ans 24€. Le 7janvier 2008 celui-ci tombe en panne, je contact cdiscount et le diagnostique est que mon appareil n'est pas réparable.La garantie sérénité indique le remplacement parun appareil identique ou son équivalent;surprise il me propose un pentax qui n'avit pas les mêmes caractéristiques( zuom de 3,6 pour le pentax,10 pour le panasonic ce qui m'avait décidé de l'acheter) je leur ai proposé moyennant paiement d'un supplément l'achat d'un PANASONIC TZ2, REFUSde leur part et dans la foulée il mon crédité mon compte client d'un bon d'achat d'une valeur de 178,90 car pour eux c'était la valeur du PENTAX et en plus perte des 24€ de la garantie sérénité totl de l'opération je perd 49,62€ alors pour moi la garentie sérénité c'est un attrape-nigaud
CDISCOUNT C'EST FINI !!!!......
Cdiscount est un très bon site pour acheter des CD, DVD ou BD ou alors un produit avec une garantie constructeur. Mais que cache c'est super Prix??? voir mon avis sur Ci@O: www.ciao.fr/Cdiscount__Avis_11 09646. Oui! que cache c'est prix???... Un S.A.V. inexistant, malheureusement... Un appareil qui a 6 mois et qui se déterriore, en réponse on vous dis que vous ne savez pas faire fonctionner votre cuisinière. Il faut être culoté pour dire cela alors qu'aucun technicien ne s'est déplacé pour voir le problème... Tu achète et ensuite tu la ferme et bien non!! le consommateur a des droits et je compte bien les utiliser pour me faire entendre. Ce n'est pas une commande de 15 € que j'ai passé chez eux l'année dernière mais 1600 € environ. Résultat deux appareils qui ont des défauts. Alors que cache c'est PRIX !!!!....
bon sav et prix canons
Moi ça va j'ai déjà passé une commande chez eux avec une CM, de la mémoire et un DD. ça c'est pas trop mal passé: expédié 3/4 jours après dans un bon colis.
J'ai même eu besoin du SAV pour la carte mère qui avait lâchée: 4 jours après ma demande j'ai eu mon numéro de retour et une semaine après le remboursement en bon d'achat.(je crois que pour le remboursement il faut le convertir un truc comme ca) Donc pour moi c pas trop mal Enfin LE truc c'est qu'ils ont des bons prix sur
Tout.dvd, jeux.photo, informatique, TV, tout quoi.
A eviter sauf pour les achats de DVD pas chers
Cdiscount se résume à ca : un bon site de ventes en ligne de DVD ou tout autres articles pas chers. Les prix sont canons mais les problèmes sont nombreux et arrivent fréquemment. Eux ils ne remboursent jamais même quand le colis est pas livré... A eviter pour les achats dépassant 50€ = TROP RISQUE
Marchand Cdiscount et transporteur TNT serieux
Pour la commande d'un téléviseur LCD, vu les sommes en jeu, j'avais un peu de crainte. Mais, au final, tout a été parfait. La commande est simplissime, le suivi de celle-ci est très bien réalisé (mail de confirmation, mail pour la préparation, mail pour l'expédition, ...). Le délai a été au-delà de mes espérances. Le produit était noté comme dispo entre 8 et 15j, et en fait, 5 jours après j'étais livrée! Enfin, le choix du transporteur et son propre mode d'information, de prise de rendez-vous pour la livraison et de suivi, est exemplaire: Tnt.Marchand et transporteur sérieux.
des prix imbattables c'est indéniable
Produit commandé et non livré pour rupture de stock! Mais email pour tenir le client informé. Il faut aller sur le site cdiscount pour constater que le produit n’est pas en stock chez le fournisseur et la commande est annulée. La CB n a pas été débitée Cependant mon évaluation reste subjective et donc à relativiser! Je retenterais l expérience en effectuant un achat sur cdiscount.car ils ont des prix vraiment compétitifs c indéniable.
procedure de controle CB fianet lente mais rassurante
commande de Février (une clé USB et un Moniteur TFT 17'' - SyncMaster est arrivée dans les temps indiqués (21 février). La procédure d'information de préparation de commandes, d'envoi et de suivi est assez bonne.J’ai eu le droit à un contrôle fianet toujours désagréable car ralentissement des procédures de commande mais comme je n’avais pas fait une commande depuis quelques mois j’ai du renvoyé les docs ce qui en 24h a débloqué la situation pour le SAV, Je ne peux pas juger de la qualité du service client n'ayant pas eu à faire à eux.et c’est tant mieux quand tout ce passe bien.
En professionnel je suis bien servi par cdiscount
Pour moi cdiscount est l’un des plus gros sites de vente en ligne.L’ergonomie n’est pas leur fort.Cela fait parfois un peu fouillis mais les délais indiqués ont été respectés, le stock affiché sur les pages des articles est mis à jour en temps réel, je n’ai pas eu de mauvaise surprise.Je commande en temps que professionnel et la qualité des emballages et la vitesse de livraison (en tnt) sont excellentes.
(Je tiens à dire qu’ailleurs j’ai été aussi bien servi ex rdc etc.)
Pour le SAV à partir du moment ou j’ai eu transmis mon numéro de commande sur mon espace client j’ai eu en 36h un code barre pour le retour matériel.
Avec les explications détaillées afin de ne pas commettre d’erreur notamment la demande d’un suivi colis à la poste (au cas ou le colis ne se perde en route sur le chemin du retour) je ne cacherai pas que j’ai été TRÈS frustré cette fois là
(Carte graphique incompatible avec vista) mais je donne une note de 5 et c'est justifié par la qualité de leur SAV, très réactif. Par contre je prends une garantie Pour TOUS mes achats. (heu sérénité je crois) des lors, Si une panne se produit, a, et, au-delà des 7 jours et qu'on leur renvoie pour réparation ou échange, ils s’engagent à fournir à leurs frais une pièce neuve pour remplacer la défectueuse sans poser de question, c’est assez rare pour être signalé.Donc globalement satisfait.
SAV limite fraude
J'ai acheté plusieurs articles sur cdiscount et tant que tout va bien, la boutique et acceptable. Des fois la livraison est un peu longue mais en générale ça va. Par contre, mon dernier achat, 2 téléphones résidentielles sans fil, a été la catastrophe. Après réception, je les branche et tout marche bien, mais après 2-3 jours d'utilisation, ils commencent à tomber en panne, le son est discontinu, et la conversation devient presque incompréhensible. Je contact le SAV et après 1 mois et demi, les téléphones sont encore en "réparation". Pas de remboursement ou remplacement, RÉPARATION. En plus, je n'ai toujours pas de téléphone et j'ai payé il y a 2 mois. Il faut rajouter que j'ai du payer 10€ pour renvoyer les appareils, et les plusieurs appels PAYANTS au SAV. C'est vraiment l'arnaque totale. Je suis dégouté de cette boutique, je n'achèterai plus jamais chez eux. Je vous encourage vivement de l'éviter pour des articles électroniques/informatiques, car le risque est trop grand.
procedure Sav contraignante
c'est clair si tu as un souci c'est pas évident.
Acheté un GPS VIA MICHELIN + garantie 3 ans, livré dans les délais. Rien à dire sauf que le lendemain il tombe en panne (Réparation impossible). Le SAV me renvoie chez le constructeur (Merci pour l’aide MICHELIN) qui me renvoie au SAV. Renvoie à mes frais le produit. Plus le même modèle en vente sur CDiscount. Je demande le modèle supérieur mais l'ancienne garantie ne couvre pas le nouveau produit, d'où achat d'une nouvelle garantie. Avec option sérénité.j’aurai du commencer par là.Enfin je remercie quand même le SAV de s’être occupé de moi dans les temps malgré mon énervement.ah oui merci pour le bon d’achat de 15 euro.Par contre de Michelin, je la retiendrai celle là…Bjr l'aide de ces je m'en foutistes.
SAV MINABLE
Cela fait 2 mois que j'attends un remboursement d'une commande passée jamais reçue! Après avoir envoyé une attesation sur l'honneur+copie CNI concernant la non réception de mon colis et passé 5 appels au SAV on continue à me répondre " de ne pas m'inquiéter, le dossier a bien été transmis"!! Ok mais mon argent lui n'a pas été rendu!!! Prix super intéressants mais SAV minable, à éviter absolument!!! Mieux vaut aller voir ailleurs, la qualité a vraiment un prix!!
Globalement Satisfait de Cdiscount
Lundi, rupture de stock de la marchandise que je souhaitais acheter. Mardi, échanges de mails avec service client de cdiscount. Mercredi, marchandise réapprovisionnée et commande passée.
Samedi, livraison à mon domicile via tnt.
Que demander de plus ? Rapidité de réception, bon état de la marchandise et surtout la très bonne qualité du produit (écran Lcd Samsung) pour un très bon prix Satisfait du sérieux et de la garantie option sérénité, je sais que quoiqu’il arrive (Pixels morts) mon écran me sera repris ou/ remplacé.
le sav cdiscount ca marche
A la livraison il faut être PRESENT ! Que ça soit R.C ou Lc.. ou Cdiscount
A l’ouverture de ton colis tu te dois de contrôler - 1 son état (coins abîmés, déchirures des cartons chocs avec enfoncement de carton etc…) car cette
Partie en tant que CLIENT t’incombe.c’est de ta responsabilité.A Cette étape t’as le MOINDRE doute tu refuses le colis pour non-conformité.tu le signale sur le bon de livraison que le livreur t’apporte.et Basta ! Tu t en fous de ne pas avoir ta carte graphique dernier cri laisse ton feeling te gouverner.c’est ton droit.D’ailleurs tout cela t’es parfaitement expliquer sur les sites de e commerce telle que la fourmilière.com des forums De cdiscount.pour avoir eu un souci de carte graphique livrée dans du carton abîmé je me suis adressé au site
Ils ont ouvert une enquête postale et mon refus a été accepte. 18 jours après mon refus, une autre commande partait du site et cette fois sans aucun dégât visible extérieur sur le carton à l’intérieur ma pièce était intacte bien emballée et en parfait état de marche.
excellents prix, mais faut pas etre préssé !
Si vous n'etes pas dans l'urgence, c'est nickel ! Les prix sont vraiment bas, surtout si vous profitez d'une vente flash. Par contre les delais de livraison sont très long, à chaque fois, et le service client a l'air un peu perdu (peut etre volontairement d'ailleur !) En bref, le service en bon, mais long !
Un vrai supermarché en ligne!
Que du bonheur. Délais de livraison respectés. Prix intéressants. Bon suivi commande.
Je regrette simplement que les frais de port ne soient pas offerts à partir d'une certaine valeur.
respect des delais garantie serenité
J'ai commandé un sèche linge sur cdiscount il y a une semaine.je viens juste de le recevoir alors que j'ai été contacté par le transporteur le 04 février vers 11h00 me disant qu'il allait me livrer le 05 dans la journée.Vers 15h30 voilà qu'on frappe à ma porte, j’ouvre et la je suis reste bouche Bée c'était mon livreur à l’heure ! Ceci dit je me méfie comme la livraison ne dépend pas de Cdiscount la poste arrive avec des colis éventrés et ce n'est pas de la faute du commerçant.Moi,maintenant, sur du gros électroménager ou des appareils qui coûtent au dessus de 200 euros un bon conseil, prenez la garantie sérénité avec elle pas de soucis car s'il faut renvoyer un colis de plusieurs kilos à sa charge c'est pas top.et pour quelques euros de plus on s'épargne bien des galères.Ceci dit j'ai trouve ici http://www.lafourmiliere.fr/_Le_rendez_vous_du_mediateur_Le_rendez_vous_du_mediateur.htm?ob=forum&act=fil&fil_id=20871
Toutes les explications faut se donner la peine de les lire c'est sur... ;o
CDisount a fuire ! Pas sérieux, SAV Inéxistante !
J'ai acheté, le 05/01 un lecteur DVD sur le site Cdiscount qu'est arrivé en panne. Appel à l'SAV surtaxé, a 1.36 E. "Attenez le n° retour, faut
l'avoir sinon on refuse le colis" l'email arrive que 48h + tard. Sur le site la sté ne repond aux questions posés par leur mediateurs eux memes. LE FORUM ? marche pas non plus. Je veux dire a cette société que je veux le remboursement des frais d'envoi et telephone (c'est le client qui paye) ET EN ARGENT PAS EN BONS DE COMMANDE. Cdiscount m'envoie des mails selon son timing pour me dire qu'ils ont :
1- reçu le colis (5 jours + tard que le bordereau la poste ) 2) que le produit est en panne (ah, bon ? 3) qu'il partira en réparation et que cela peut durer jusqu'a 30 jours(QUOI? j'ai acheté du neuf et je ne veux un produit retapé!) 4) 4 jours plus tard que le produit est parti en station technique et que cela peut durer 30 jours (ILS RAJOUTENT 30 JOURS a chaque fois ?)PAS TRES SERIEUX, Par contre, pour vous envoyez des spams, ils sont le TOP
Qualité, rapidité, efficacité, prix bas à l'année
Cela fait près de trois ans que je commande chez Cdiscount et c'est impeccable ; Je n'ai jamais eu de soucis avec le SAV (quelques retours) livraisons rapides, très bien emballées. L'espace client du site permet de gérer les commandes facilement une par une.
En tant que professionnel de l’informatique basé en province Je vous conseille ce site à 100% ; c'est bien simple, je commande tous mes produits informatiques chex eux ps ; Une commande chez Cdiscount, c'est en moyenne 3 jours, de la commande à la réception en Chronopost, en moyenne 4 en colissimo; tout dépend de l'heure de votre commande (mieux vaut commander le matin). Ah un détail : Gardez bien votre numéro de commande et lors de la livraison soyez là.La poste est dure avec les paquets
Cdiscount, enfin un marchand serieux
Apres pas mal de deceptions chez d'autres marchands, je viens de découvrir CDiscount et j'en suis vraiment très satisfait.
Des prix vraiment très bas, un SAV à l'écoute, des délais respectés et le tout bien expliqué à leurs clients : http://www.lafourmiliere.fr/_Le_rendez_vous_du_mediateur_Le_rendez_vous_du_mediateur.htm?ob=forum&act=fil&fil_id=20871
Je ne peux que vous conseiller Cdiscount. Vraiment.
A EVITER COMME LA PESTE
J'ai commandé 2 services de table à livrer chez un commerçant relais.Je suis allée les chercher et,rentrée chez moi,les ai déballé:bulles et trous noirs dans la porcelaine,horrible.J'ai appelé SAV:on m'envoi un n° de retour dans les 5 jours,parfait.10 jours après,j'ai un mail négatif:marchandise pour ma pomme car je n'ai pas ouvert les colis avant de sortir du magasin:2 services de 20 pièces en porcelaine à inspecter chez un fleuriste.J'ai rappelé le SAV,on m'envoi un n° de retour dans la minute qui suit,bien.2 heures après,rien.Je rappelle (25€ de téléphone chez eux)Reprise refusée toujours pour la même raison.Or,la commerçante du relais interdit à toute personne d'ouvrir dans son magasin.Le transporteur qui travaille avec CDISCOUNT,KIALA me l'a confirmé sur son site:pas d'ouverture des colis en magasin.Courrier explicatif recommandé avec AR envoyé,aucun geste commercial,rien!CDISCOUNT le savait.Il peut ainsi fourguer ses articles défectueux facilement:aucune reprise,tt bénéf.A EVITER
Pour le prix, pas mal du tout !
Beaucoup critiquent ici Cdiscount mais franchement, je continue à chercher moins cher ! Si vous avez des pistes, je prend car vu les prix des DVD (je suis un grand fan), je pense continuer à acheter chez eux encore un moment ! En plus, en ce moment, y'a des soldes : http://www.cdiscount.com/soldes-promotions/v-14107-14107.html
ARNAQUE A EVITER ABSOLUMENT
Produit commandé mais à réception ne correspond pas au descriptif.Retour pour remboursement en colissimo à mes frais avec n° de retour. Accusé de réception du retour de cdisount puis silence radio.Plus de nouvelles malgrés mes relances par mail. 2 mois plus tard message m'informant qu'ils envoient le produit en réparation, je répond que je ne veux pas de réparation mais un remboursement puisque retourné dans les 7 jours. Pas de rféponses. nouveau message de leur part 15 jours plus tard me disant qu'ils me retournaient le produit. trés en colère je téléphone au n°surtaxé où l'on m'explique que je n'ai pas le choix qu'on me retourne le produit que cela ma plaise ou non . Il n'y aura pas de remboursement c'est trop tard. Je demande ce que sont devenus mais courriers. µOn m'informent qu'ils ne sont pas lus !!!!!!!
un seul mot à dire ESCROCS . site à éviter absolument
Produit tres mal emballé arrivé cassé
J'ai commandé un disque dur externe à 160€ que j ai recu tres rapidement. il etait ds un grand carton dans lequel il se baladai sans protection. Je l'ai branché mais il etait cassé. Je l'ai renvoyé. Ensuite mon dossier à mis 2 mois à etre traité pour obtenir au final un avoir de plus j ai du appeler plusieurs fois sur leur numero surtaxé. Au final jai de nouveau commandé un autre disque avec l'avoir, celui ci est encore arrivé tres mal emballé heureusement l emballage d'origine du produit l'as epargné et il marche. Bref trés moyen.
Un site génial !
Comme on ne parle toujours que des trains qui arrivent en retard, moi je vais dire du bien de Cdiscount. J'avais lu que Cdiscount chez qui je commande depuis plusieurs années connaissait des problèmes de délais et de sav. J'ai commandé en novembre un ipod, qui s'est révélé en panne au bout de 15 jours, j'ai contacté le sav et j'ai reçu mi-décembre un nouvel ipod tout neuf. Délais repectés et sav parfait, je recommande ce site.
Site web :
Verdict :
Niveau satisfaisant de performances