1 avis de consommateur(s) sur la boutique ChateauOnline :
avis client mécontent : chateau online
Ergonomie:
Produits:
Prix:
Livraison:
SAV:
1ère expérience chez chateau online :
- commande perdue puis retrouvée après envoi de plusieurs emails au service consommateur alors que j'ai été débité dès la prise de commande.
- livraison en retard de 5 mois
- hotline inaccessible
- Pas de réponse personnalisée aux emails malgré un problème bien spécifique et sérieux
- Demande de paiement en double, reception d'emails en double, réponses du service client incohérente.
Pour couronner le tout, aucun geste commercial ne m'a été accordé.
Bref 1ère et dernière fois que je commande sur ce site
Alexandre
Verdict :
Niveau satisfaisant de performances
