Ergonomie:
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Note générale sur 4 avis 40% |
4 avis de consommateur(s) sur la boutique Conrad :
30 JOURS ET TOUJOURS PAS REMBOURSE
COMMANDE DU 02/12 LIVRE LE 06/12 RETOUR LE 07/12 RECU CHEZ CONRAD LE 11/12 /:A CE JOUR J ATTENDS TOUJOURS LE REMBOURSEMENT
PAS DE LIVRAISON APRES 3 SEMAINES
j'ai commandé mi mai divers objets et des clés USB. A ce jour celle ci ne me sont pas livrés, j'en suis à 5 mails de relance sans réponse, et une demi heure de téléphone sans réponse, mais facturé 034ct la minute. Il me reste la lettre recommandée et les mises en demeure, mais il serait peut être bon pour cette entreprise "par correspondance" de mettre de l'ordre dans ses relations avec les clients
pas très fiable
J'ai commandé un tourne disque cd ( le lecteur cd ne marchait ) retour le jour même , comme une autre personnesur ce forum j'attends toujours le remboursement 165 € , bientôt un mois ... Or samedi 15 Conrad me préleve via ma carte bleue 89 euros d'une commande que je n'ai pas éffectué , eux mêmes ne comprennent pas car il n'y a aucune trace de cette commande , le numéro du colissimo est inconnu ( mais possible que ce soit la poste ) en attendant il faut que je refuse le colis et une fois que celui ci leur sera revenu ils rembourseront bien sur 10 jours apres ( mais comme chez eux ca dure plus d'un mois ...) c'est a dire qu'ils m'ont prélevé 89 € sur mon compte sans commande , sans autorisation , ça s'apparente a de l'extorsion de fond et ce procédé et malhonnête , car l'erreur vient de chez eux , mais pendant ce temps la mon argent a été " emprunté " pour un moment ça aurait pu être 1000 ou 2000 euros c'était pareil , je déconseille d'acheter a ce site , problemes garanti
Escroquerie ou mauvaise gestion ???
bonjour,
J'ai commandé une scie à découper le 22/11/2008, je l'ai reçu cassée le26/11/2008.
Renvoyé le 27/11/2008 en demandant son échange, mais stock épuisé j'ai demandé sont remboursement soit 119,19€.
J'ai envoyé 14 mails depuis le 6 12 2008 et reçu 14 réponses me promettant le remboursement par chèque sous 8 à 10 jours.
J’ai téléphoné le 26 02 2009 et le 10 03 2009 au service des réclamations (0320617639) toujours la même réponse "remboursement sous 8 à 10 jours.
Aujourd'hui 19 mars je n'ai toujours pas reçu ce cheque.
J'en suis au 4° mois de conflit et pas le moindre espoir.
Site web :
Verdict :
Niveau de performances faible. Prudence