Ergonomie:
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Note générale sur 5 avis 58% |
5 avis de consommateur(s) sur la boutique Damart :
bon par rapport a d'autre
il y a un numero non surtaxé qui est obligatoire pour toutes les réclamations pour damart c'est le 09 69 32 50 13 c'est obligatoire par la loi. Pour être cliente chez Damart j'ai toujours était satisfaite quand je vois que dans certaine société de VPC il y a des frais de livraison de 6 euros plus encore 6 euros de frais de contre remboursement damart reste correcte. J'avoue que pour certain article les delais de livraison sont trés long mais selon la loi il ont trois mois pour vous livrer les articles moi je prefére annulé ou prendre un autre article à la place . Finalement pour les cadeau comme partout il y a toujours des clauses qui rendrons presque intouchable les ste de VPC car pour les cadeau c'est dans la limite des stocks et qu'il sont remplacé par un autre cadeau pour tout ce qui est jeux de loterie il y a toujours un reglement joint . Personnellement et c'est toujours mon avis personnel quand je reçois les offre damart je lis vraiment tout les petites lignes et les astérisques
délai de livraison et SAV inacceptable
J'ai passé une commande le 16.12.10 de 3 articles.
Les 2 premiers articles sont arrivés en 2 fois au bout de 3 semaines environ. J'ai appelé le SAV le 26.01.11 (soit plus d'un mois après) pour connaître la date de livraison du 3ème article on m'a annoncé 15 jours de plus. On m'a proposé un article similaire en échange qui était disponible en stock. J'ai accepté et à ce jour le 2.02.11 je ne l'ai toujours pas reçu, on me dit qu'il sera là sous 8 jours !!!! Ce qui revient au même qu'au départ, j'attend quand même 15 jours de plus mon 3ème article. J'ai exprimé mon mécontentement à l'opératrice qui n'a pas hésité à me raccrocher au nez !!! Attitude inaccepetable de la part de Damart
Incompétents
Pub mensongère quand à la date de livraison, manquement criant de gens compétents au service client, pas de suivi, pas de respect du client, total jemenfoutisme envers le consommateur, j'ai rarement vu un service client aussi mauvais dans tous mes achats sur le net (à part peut être les 3 suisses) ..... à éviter a tous prix pour acheter en ligne
Bon
Je n'ai jamais eu de soucis même en cas de retour ,ce qui est impostant lorsqu'on achète par correspondance
SAV déplorable
les pointures des chaussures ne sont pas fiables, elles correspondent à une pointure en plus. J'ai donc retourné ma commande et impossible d'être remboursée, leur n° surtaxé (0.34mn) après une attente vous demande de rappeler plus tard et si vous avez quelqu'un on vous mets en attente plus de 10 mn et sans donner de réponse la personne raccroche.
Site web :
Verdict :
Niveau satisfaisant de performances