J'ai commandé un lave-linge lg à 449 euros sur Darty.com, ils s'engageaient à me livrer samedi 19/02 soit 3 jours après ma commande. Les livreurs sont arrivés avec un lave-linge séchant que nous avons refusé malgré leur insistance de le garder puis sont revenus 2h après avec un autre lave-linge lg qui n'était pas le bon modéle. Par honnêté, nous l'avons renvoyé. Après une attente interminable au téléphone on m'a appris qu'ils n'avaient pas le modèle et proposé de me livrer ultérieurement m'obligeant à poser des jours de vacances la seule proposition commerciale était de 10% sur le prix du lave-linge. Ce que j'ai refusé. le service livraison devait me rappeler le dimanche avant 10h. A 10h30 j'ai réussi à avoir le service suivi de commande qui m'a appris que la livraison était prévu pour le 03/03. Refus de ma part! Ce service m'a proposé une machine 130 euros + chère avec une réduction de 30. sans discussion possible me forcant donc au remboursement. J'aurais donc du garder le 2ème.
SAV
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je suis tombé en panne de seche linge au 4eme jour, et depuis le sav est passé une fois mais n'a su reparé et prestexte que je ne mets pas assez de linge de le seche linge pour qu'il seche correctement. depuis il devait me rappeler, je suis meme passé par la maison mere et toujours pas de nouvelles. je vous deconseille donc d'acheter par darty qui ne fait jamais de solde et jamais de prix sur ses produits vantant les merites de leur SAV. autant payer moins cher dans un super marché pour finir avec les meme garantis.
très satisfait
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Je suis très satisfaite de la prestation de darty pour mes achats sur Internet .
Les produits achetés correspondent à mes attentes. Les envois ( gratuits à partir de 20 euros ) respectent les délais. On est averti par mail et par téléphone de l'envoi; Je recommande ce site aux consommateurs;
magasin a fuir!!
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j'ai eu besoin d'injecteur gaz bouteille ( ayant déménagé d'un endroit où j'avais le gaz ville )les 4 petites pièces qui en prix de revient ne doit dépasser qques centimes m'est proposé à 41 Euros !!
Alors a bons entendeur salut !!
avant d'aller chez Darty pensez y !!
bien a vous
micou90
Ils ne connaissent pas leurs produits !
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Ayant acquis un lecteur MP3 de marque MPMAN pour ma fille, il me fallait bien le recharger. la vendeuse me conseille donc le vendeur générique de l'enseigne... qui s'est avéré incompatible (pas la bonne tension et mise en sécurité de l'appareil).
Remboursement impossible (puisque le chargeur n'était pas défectueux) et pièce d'origine MPMAN indisponible car non référencée chez Darty. J'ai du la commander chez un concurrent, ce qui est un comble. J'ai toutefois reçu un coup de fil quelques jours plus tard d'un commercial qui s'est excusé des désagréments, une telle erreur de vente étant selon lui une première. L'article indisponible a été toutefois référencé chez Darty... deux mois plus tard !
SAV Darty ? A oublier !
A conseiller
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Livraison très rapide, grtauite à partir de 20€!.
Produits conforme aux attentes.
Trés satisfaite de ce site reconnu.
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Verdict :
Niveau satisfaisant de performances