Ergonomie:
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Note générale sur 4 avis 58% |
4 avis de consommateur(s) sur la boutique Espacemax :
ESPACEMAX
alors espacemax, prix interessants, on commande,
et après un mois d attente.. toujours rien!
Service client impossible a avoir par télephone (
minimum de 15min d attente). Au final ( ils m ont
fait le coup 4 fois, vente See by Chloe, Just
cavalli, Rax max et Scarlet Roos), commande
annulée suite rupture de stock!! ce que l on
decouvre bien entendu tout seul dans l onglet
commande car aucun mail pour l'annoncer biensur!
Et là... rebelotte à appeler pour demander le
remboursement.Alors leur geste commercial? un bon
d achat de 5euros!! pfff. Des excuses,de simples
excuses, c'est mieux non? et c'est gratuit!
Pour encaisser en 24H par contre, là ils sont au
top, pour rembourser, armez vous de patience!! une
fois que vous les avez contactés pour exiger le
remboursement, il vous faudra encore patienter au
minimum 10 jours, voire 1 mois pour qu'ils lancent
la procédure de remboursement. Le mieux est de
payer avec paypal et d'ouvrir rapidement un
dossier de litige.
Qualité de service? ne connaissent pas.
Communication? ne connaissent pas.
Me concernant,c'était la fois de trop, on ne m y
reprendra pas
AUCUN SUIVI APRES COMMANDE
règlement encaissé, mais colis jamais reçu.
Malgré les appels et les mails, aucune recherche n'a été effectué par espace max pour savoir ou et a qui a été envoyé mon colis et bien sur, aucun remboursement.
Un colissimo est signé à réception, donc il suffisait pour eux de vérifier qui avait recu ce colis.
on fini par se lasser d'écrire ou de téléphoner et c'est ce qu'il attende.
les avis positifs crédibles pour ce site sont les personnes qui ont eu des problemes apres vente resolus, sinon aucun interet de dire qu'un colis a bien été réceptionné ( c'est le cas la plupart du tps)
je recommande fortement ventes privés ou achat vip chez qui je commande depuis des annees et qui sont tres sérieux dans le suivi apres vente.
de bons produits mais le SAV et délais livraison decevants
Les délais de livraison chez Espace Max ne sont pas tenus, Cela fait un mois et demi que j'attends une livraison, Ils m'avaient indiqué un délai lors de la commande en ligne qui n'a pas été tenu.
Quand je contacte le SAV Espace Max, ils sont incapables de m'indiquer la date de livraison prévue. Réponse: toujours en cours de traitement. Et si je souhaite me faire rembourser, impossible ! il faut que j'attende cette fichue livraison qui arrivera je ne sais quand. Je suis sincérement très décue du site ESPACE MAX.
Espacemax le bon plan mode de luxe
Ce qui est intéressant avec espacemax.com c'est qu'on y retrouve plein de bonnes affaires à des prix étonnament bas( souvent entre -50% et -70%)Donc on peut s'habiller chic à prix doux! De plus les produits sont de bonne qualité et la livraison respecte généralement les délais annoncés. Personnelllement je n'ai jamais rencontré de problème. Je recommande donc ce site aussi bien pour les initiés des ventes privées que pour les novices en la matière.
Site web :
Verdict :
Niveau de performances faible. Prudence