Un commerçant qui annonce des stocks disponibles mais qui en réalité n'a rien à vendre.
J'habite la région d'Orléans et à maintes reprises je me suis présenté à leur guichet pour acheter du matériel supposé disponible en stock sur leur site et à chaque fois j'ai eu la même réponse "nous pouvons vous le commander". Autant que je le commande moi-même chez un concurrent plus fiable.
A éviter absolument. On vous aura prévenu
INTERROGATION SUR LA PROVENANCE DES PRODUITS
Ergonomie:
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SAV:
J'ai commandé le 15/2/08 un réfrigérateur américain LG soit disant dispo (valeur 2000 €). Après de multiples rappels et menaces je reçois le colis le 15 mars par DHL. Emballage ne portant aucune marque de détérioration. Je déballe le frigo en présence du chauffeur. A priori pas de problème. Je mets en place l'appareil dans les 2 mn après le départ du chauffeur et j'enlève les protections des polystirène des poignées pour voir apparaitre un choc important sur la carosserie à hauteur d'une poignée. Je rappelle le chauffeur. A son avis et au mien, le choc s'est produit avant emaballage. Dossier monté avec photos à l'appui. Pas de nouvelles après 3 mois. Relances incessantes pour m'entendre dire que le PV de transport n'est pas conforme et que je n'ai plus qu'à aller me faire voir. J'ai comme l'impression que FBIO achète des produits déclassés chez les constructeurs pour les revendre moins cher. Je vais enquêter auprès de LG. Procédé un peu limite.
déçut
Ergonomie:
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SAV:
des délais de livraison non respecter ( 3mois et 1 semaine au lieu de 5 jour) et commande incomplet sav incompétent ( pris pour un c.. quand on appel)c toujours la faute du client si le produit est défectueux ou en panne( tout prétexte est bon pour ne pas prendre en garantie) des produits en stock qui ne sont pas disponible
magasin a fuir......
Nuls
Ergonomie:
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Livraison:
SAV:
Délais jamais respectés.
Ne répondent jamais aux mails.
Souvent obligé de rallonger la sauce pour matériels plus disponibles alors qu'ils sont présentés comme en stock sur le site 'délai affiché 3 à 5 jours)
FUYEZ ce soi-disant magasin.
Site web :
Verdict :
Niveau de performances faible. Prudence