8 avis de consommateur(s) sur la boutique Fnac :
Excellent site, sérieux un peu cher, mais ça change !
N'ayant jamais eu de soucis sur mes commandes à la Fnac je ne peux que recommander ce site.
En revanche je pense que les prix sont encore un
peu élevé, même si ces derniers temps ils semblent faire des efforts sur le high tech.
Exemple récent : j'ai commandé un Nintendo DS XL avec une carte mémoire, la semaine dernière et en 3 jours le tout était à la maison.
Je regrette un peu l'ancien look du site, mais bon les goûts et les couleurs....
Site de Confiance
Je procède régulièrement à des achats via fnac.com; je n'ai jamais été déçu; suivi précis des commandes, délais rapides et respectés, carte de crédit débitée uniquement lors de l'envoi de la commande, produits livrés conformes et bien emballés; certe, les prix sont plus élevés que sur d'autres sites, mais je pense que la confiance et la qualité de service ont un coût.
attention a la market place a éviter
certain produit fnac sont en fait achetés chez un autre prestataire attention a ne surtout pas utiliser
sur 3 livres pour noël 1 en stock fnac commandé et reçu sans frais dans les 48H mais les autres !!
sur un j'ai reçu un mail il arrivera en 10 à 14 jours avec frais
pour le troisième je n'ai aucune nouvelle
sur le site bien vérifier quand écrit en stock s'il y a le nom d'un prestataire car l'info est loin d'ëtre claire et éviter
Je recommande !
La Fnac m'a proposé le jeu FIFA 10 à 60€ mais avec un code avantage de 8€ je me suis procuré le jeu à 52€. L'ayant précommandé, le jeu est bel et bien expédié un jour avant sa sortie national 30/09 puis je le reçoit le 03/10, une expédition très rapide ( malgré un tout petit jour de retard ). De plus le SAV a répondu très rapidement à mon mail.
L'emballage est sous bulle, et aucune rayure ni anomalie constaté.
Bref, autant dire que la FNAC est très performant de ce côté là :)
Je recommande, espérons que sa continue d'allé dans le bon sens.
SAV NUL
Les produits sont se qu'ils sont. Les prix très moyens : on trouve sans problème moins cher sur le net ou en grande surface si on habite en grande ville. Impossible de contacter le SAV par mail ou par téléphone. Recommandés sans réponse évidemment.
SAV catastrophique (3 retours pour rien avant d'obtenir un avoir pour un appareil photo numérique défectueux pendant la garantie : Incompétence sur des évidences techniques de base : Les interlocuteurs magasins sont visiblement brieffés pour considérer que le client est par principe de mauvaise foi. ils existent d'autres sites internet qui détaillent de nombreux cas concrets de défaillances totales de la FNAC et de son SAV
A conseiller
Site tés serieux, livraison gratuite pour les livres entre 48h et 8 jours.
Petit detail, j'ai commandé un livre noté dispo et je ne l'ai jamais recu , la FNAC m'a envoyée un mail pour me prevenir que je ne serai pas debité .
A part ce petit bemol, je suis trés satisfaite de cette boutique en ligne.
Site sérieux et de confiance
Pas d'embrouille avec la FNAC
Le site est sérieux et digne de confiance.
Ceci dit, pour acheter un livre, c'est quand même plus sympa
d'aller dans une petite librairie ...
Fnac.com
Des commandes régulières à la fnac mais attention toujours de petits produits (livres;cd, dvd) pour les autres types hifi, vidéo... je préfère les boutiques avec point relai jamais aucun problème o trouve ce que l'on cherche et les délais sont respectés
Site web :
Verdict :
Excellent niveau général