4 avis de consommateur(s) sur la boutique Go voyages :
TRES DECUE
Bonjour,
Je suis très déçue de l’agence GO VOYAGE sur internet, j’ai réservé vers 21 heures et payer par carte crédit le jour même, en validant de l’argent sur mon compte.
L’agence en question a rejeté immédiatement le paiement pour faute de débit alors que j’ai bien alimenté mon compte lendemain matin, une rentrée d’argent est visible sur mon compte.
Je trouve inadmissible que l’agence n’a pas de délai d’attente de validation qui est normalement de 24 heures voir 48 heures.
Je ne serais jamais cliente dans cette agence.
Merci de diffuser le message.
A vous tous,
Mal organisé !!!!!
Que dire sur le tour opérateur GOVOYAGE ??? Il y a 3 ou 4 jours je les ais appelé afin de réserver un sejour en Tunisie donc j'ai eu un conseillé clientèle qui me répond s'appelant Andrew, très sympatique, je réserve, je donne toute mes coordonnées, n° de carte.....
2 heures après il me dit que le sejour n'est pas au bon prix qu'il n'était pas a jour sur ses prix : 1er problème.
Je rapelle 2 jours après pour une autre date on me dit que le prix est HT alors que sur le site c'était TTC donc plus chers je lui demande s'il n'est pas encore a jour il me di que si et d'aller voir sur le site, je lui dis que le prix est bien a 299€ ttc, Arnaud me racroche au nez !!!!
Personnellement les prix sont très avantageux mais niveau conseillé clientèle c'est à revoir il faudrait refaire des entretiens et les rendre plus polis et plus aimable! Et mettre a jour vos site pour que votre personnel soit au courant.
Je ne conseille pas ce site.
attention attention attention
Bonjour a tous,
je vous informe que vous ferez mieux attention avec go voyage et Marmara parce qu'ils informent très mal et mal organiser aussi.
On a bien réservé le voyage pour Hurghada du 15 décembre au 22 décembre donc, j'ai beau répété pour le visa, il m'a dit " aucun problème, le visa se fera sur place" ensuite, nous avons rendez vous avec Marmara a Lyon air port, il a vu le passeport et la carte de séjour on a demandé ou se trouve le visa, il a bien regardé et dit " le visa se fera sur place" on a été rassuré et le vol a été bien décollé et à notre arrivée a Hurghada a 3h30 du matin (4h30 pour Égypte) , les policiers ont refusé qu'on passe à cause de manque de visa, on était super choqué et colère, comment go voyage et Marmara ont pu nous menti et les policiers nous envoient en France, on est rentrée.
Ensuite, on a appelé l'agence pour avoir des explications, il dit qu'il avait déjà envoyé les conditions du visa, c'est pas vrai, il a menti! et maintenant il refuse de me rembourser! 1300e pour rien on essayé encore d'insister... comment il a pu mentir.
je vous dis juste de faire très attention, et éviter d'inscrire go voyage et Marmara car ils mentent super et mal informer aussi... éviter........
Client
Je pars une à deux fois par an en Inde et autre destination asiatique et depuis des années je prend mes billets chez Go Voyage et je n'ai jamais eu de mauvaise surprise et pour les prix en discutant avec d'autre personne je me suis trouvé toujour avantagé, il faut juste prévoir assez en avance pour avoir les meilleur prix.
Site web :
Verdict :
Niveau satisfaisant de performances