24 avis de consommateur(s) sur la boutique Hair store :
Très satisfaite de Hairstore
J'ai commandé 2 fois sur hairstore. D'abord un fer a lisser, que j'ai recu très rapidement, et ensuite pour des produits de coiffure L'Oreal Professionnel en promotion. Mes 2 commandes ont été livrées dans les temps, les produits étaient bien ceux commandés. Très satisfaite je vous les recommande.
Très Mécontente du site de Hairstore
Bonjour à tous, je me permettrais de partager ma mauvaise expérience... En lisant tous les forums sur Hairstore, je pensais être à l'abri d'un sale coup!!! Mais manque de chance c'est tombé sur moi! J'ai commandé le 04.11.09, un fer à lisser, un à friser et 2 produits protecteurs, et je paie 6.90 € en plus pour une livraison dite "express". J'ai reçu mon colis le 18.11.09! J'ai eu beau tenter de les joindre par téléphone, sans succès, et par mail, on ne me répondait pas ou on me disait que le colis était déjà expédié! Depuis la réception de mon colis, je me bats pour récupérer mes "6.90€". Certes c'est pas grand chose, mais je n'accepte pas ! On paie pour un service qui n'est pas rendu... Du coup je suis loin de recommander ce site!!!
mon avis sur hairstore.fr
Alors j'ai commandé un fer a défriser, un uki frama black, que j'ai donc trouvé sur hairstore, et que j'ai acheté car il était en vente flash à -50%, c'est a dire 66 euros au lieu de 132 euros.
Je valide ma commande par carte bancaire, et, le lendemain, je téléphone pour savoir si tout a bien été pris en compte.
Là je tombe sur une personne tres douce et tres aimable, qui effectue les vérifications, et me dit que le colis est deja expédié, et me donne mon numero de colis.
Le lendemain donc, je recois ma commande comme promis.
Donc, tout est parfait ; d'abord facilité de commande, produits de tres bonne qualité, rapport qualité prix excellent, service client disponible, livraison rapide. Tout est là réuni pour dire sans m'avancer qu'il s'agit d'un excellent site en ligne de vente, où je commanderais de nouveau, et que je recommande à tous.
HAIR STORE
Je commande souvent, depuis pas mal de temps. J'ai peut etre fait 20 ou 30 commandes !! J'aime beaucoup, car le site est tres facile d'utilisation. Les explications sont claires, et les conseils aussi. J'ai toujours recu ma commande tres rapidement, en 2 ou 3 jours, bref sur une trentaine de commande, je trouve que le coeficient de satisfaction est exceptionnel. Des boutique aussi sérieuse, avec des conseillers aussi reactifs et professionnel, c'est rare, alors je garde hairstore.fr précieusement dans mes favoris, et je vous le recommande.
HAIR STORE
Voila j'ai commandé un fer a lisser de marque uki le 09/08/2009 et après de nombreux mail ( car au téléphone ils sont injoignable!!) je l'ai enfin reçu le 04/09/2009!! soit pratiquement un mois de délai.
Alors le comble de l'affaire c'est que le fer reçu n'était pas dans le bon emballage et à des traçes de doigt évidente sur les plaques !!
Donc verdict lorsque hair store na plus de stock ils vous envoient des articles reconditionnés!!!
Donc pour moi il est clair que ce site est à fuir et que je vous le ne recommande vraiment pas....
enfin un vrai site de confiance !
J'ai commandé un lisseur que j'ai recu en 2 jours à peine ! L'appareil etait pas mal (un Gama, comme conseillé dans les forum) mais je trouvais qu'il ne chauffait pas assé pour mes cheveux crépus. Je contact donc hairstore par téléphone ; réponse sous quelques secondes, on me passe une technicienne, qui me conseil, très sympatique. Au final on me propose un echange contre un uki. Je recois le nouveau colis 2 jours plus tard, avec un coupon retour pour renvoyer l'autre lisseur. Au final ça ne m'a rien couter d'échanger, j'ai eut de bons conseils car le nouveau lisseur (un frama black uki) est bien meilleur pour le même prix). Bref un service parfait que je recommande. le site c'est www.hairstore.fr
Le site parfait
J'ai commandé un lisseur UKI FRAMA Dimanche soir, et je receptionne mon colis ce matin Mercredi.
Parfait, 48h pour la livraison, un appareil exceptionnel conforme au descriptif et à ce que j'attendais.
C'est mas 2eme commande chez www.hairstore.fr , toujours un sans fautes, je les recommande.
TOUJOURS EN ATTENTE DE REMBOURSEMENT
j'ai commandé un lisseur le 13 janvier à 9h32 sur la page d'accueil de leur site, Ref FW500 au prix de 129,90. Je suis revenue dans la matinée sur leur site et j'ai regardé les offres en promo. Je me suis aperçue que le mème article était le mème jour en solde à 97,43. j'ai eu une personne en téléphonant au 04 73 14 99 10 qui m'a affirmé que cet article était bien en solde et qu'elle allait demander à la comptabilité de me rembourser la différence. A ce jour, j'ai reçu le produit, j'ai été prélévé de 129,90 mais je n'ai toujours pas eu le remboursement. J'essaye de leur téléphoner, impossible,j'ai envoyé 2 mails;ils m'ont répondu au premier que ma demande était prise en compte, j'attends toujours le remboursement; deuxieme mail, hier; aucune réponse, bien sur .ça va faire un mois que ça dure
Comme les trois singes
Je suis déçu. Ma commande est passée, l'argent retiré depuis une semaine, et je me démène en vain pour obtenir une réponse par mail à une question toute simple : où en est ma commande. J'en suis à mon deuxième mail en deux jours et pas de réponse. Comme les trois singes : Hair store ne dit rien, ne voit rien et moi, je n'entends rien. J'ai vu qu'ils ont un service comptabilité performant mais y a-t-il chez eux un service expédition ?
livraison désastreuse!
Bonjour, j'ai comandé un fer à lisser sur le site hairstore. J'ai choisi la livraison normal et non collissimo. Je doute qu'ils ne travaillent qu'avec la poste pour livrer, car GLS une autre société de livraison (très mauvaise....)m'a appelé en disant qu'ils avaient un colis pr moi, qu'ils ne m'ont toujours pas livré...!!!!!
J>e suis très en colère, et aurais besoin de savoir si ils travaillent qu'vaec la poste ou non. hairstore ne repond pas a mes emails ni au téléphone.
Merci de me répondre!
Excellent !
Commande effectué vendredi, recu ce matin Lundi !!! en comptant le week end, ça relève de l'exploit !
Lisseur parfait, comme décrit, je suis ravie ! Un sans fautes ; 10/10 !
DESASTREUX
Bonjour, moi j'ai commandez le 26/10/08, il me dise qu'il sont en rupture de stock, puis le 20/11/08 il me disent que m'a commande a été expédié, puis le 28/11/08 il me disent que ils sont toujours en rupture de stock !! J'ai toujours rien reçu a l'heure actuelle j'appelle le service client je n'ai jamais eu personne au téléphone et mes e-mails aucune réponse !!!!! Voilà 40 euros foutu je ne sais pas ou !!!
je recommande hairstore
Jamais rencontré de soucis. Mes amis et famille non plus. livraison rapide et serieuse. On peut y acheter en toute confiance
Hairstore ; la vpc de qualité
J'ai choisi hairstore pour m'offir mon lisseur, car je voulais un fer de marque UKI qu'ils sont les seuls à proposer.
J'ai profité d'une vente flash à -50%
Je recois d'abords un email de confirmation de commande, quelques minutes après la commande.
J'ai ensuite reçu un email le lendemain m'informant que le colis était près a partir, et enfin mon facteur me remet mon paquet 2 jours plus tard.
Excellente organisation, paquet soigné, je suis enchanté par le service
La beauté des cheveux à parté de click !
3 belles expériences, reception des produits conformes et biens emballés, dans les délais, service client compétent et aimable, site tres bien conçu, articles d'excellente qualité.
Un sans faute.
Hair Store
Après avoir commandé il y a bientôt 2 mois,un UKI FRAMA Black Serial en promotion, je n'arrive toujours pas à obtenir l'objet de ma commande et on m'envoit à chaque fois n'importe quoi que je dois leur retourner à mes propres frais. Je pense qu'en fait ils n'ont même pas en stock le produit qu'ils présentent sur leur site et essaient de forcer les gens à accepter ce que bon leur semble. ATTENTION !!!
arnaque sur les offres promotionnelles
J'ai effectué une commande le 21/07/08 pour 73.34 euros. Un produit devait m'être livré en double "offre : 2 pour le prix d'un ". Après 15 jours de délai de livraison j'ai reçu mon colis sans controle qualité (pas de visa de l'agent de contrôle ni meme le nombre total d'articles n'était mentionné). Je ne parle pas du cadeau mystère car il n'y en avais pas ! Je les ai contacté et ils m'ont confirmé qu'ils m'expédiraient un nouveau colis. 2 mois plus tard toujours rien. ATTENTION
Attention aux mauvaises surprises!
Sur deux commandes passées, à chacune il manquait un produit pourtant facturé et encaissé. Après l'avoir signalé au SAV, on m'a répondu que cela allait m'être livré plus tard. J'attends....
La qualité des produits n'est pas toujours celle escomptée non plus au niveau des soins ( shampooings de qualité moyenne, soins de qualité inférieure à celle des produits vendus en grande surface). Par contre, la gamme coloration sans ammoniaque richesse Diacolor est super.
J'ai surtout un doute sur le sérieux en ce qui concerne la préparation de leur colis! Erreur ou arnaque?
je recommande hairstore
Mon expérience est parfaite. Je commande sur hairstore et je recois mon colis 48 heures plus trad, comme indiqué. Il s'agit de ma 5 eme commande, je peense donc que je peux vous recommander chaleureusement la boutique hairstore
Un service sans faute !
J'ai commandé avant hier chez www.hairstore.fr pendant ma pose déjeuner un lisseur en promo de marque uki.
Et ce matin même, un livreur m'apporte ma commande !!!! Moins de 48 h pour une livraison, je trouve que c'est un service de qualité digne de ce nom. En tout cas, j'affirme sans hésiter qu'on peut avoir une totale confiance en hairstore
hairstore : absolument parfait !
Côté produits (qui sont excellent) ils n'ont pas trop de méritent puisque c'est des grandes marques ! Par contre la qualité du service est tout simplement parfaite, et l'organisation irréprochable. Colis recu en 48h alors que j'avais commandé le week end, un suivi client pour s'assuré du bon acheminement du colis. Ca fait plaisir de voir enfin un site qui se soucis réellement de la satisfaction de son client. Verdict = Parfait !
HAIRSTORE un site sérieux
j'ai recu ma commande en 3 jours, c'est un site très sérieux, on y trouve tout pour les cheveux, moin j'ai commandé une pince à lisser, je recommande chaleureusement
HAIRSTORE mon nouveau fief !
Ce sont de vrais professionnels. J'ai d'abord acheté mon lisseur frama, et depuis je passe commande régulièrement. On recois les commandes très rapidement, et on sent vraiement avoir à faire des pro. Bravo hairstore.fr !
Hairstore un site 100% confiance
Suite aux nombreux témoignages positifs sur les forum, j'ai acheté chez eux un lisseur professionnel.
L'appareil est excellent, conforme à la description, et j'ai recu le colis en 48 heures comme indiqué. Rien que du parfait, je vous le recommande chaleureusement.
Verdict :
Niveau satisfaisant de performances
