5 avis de consommateur(s) sur la boutique Helline :
Prestige et qualité
Les produits vendus par Helline, aussi bien en vêtements qu'en déco sont de très bonne facture, de bon standing et très souvent originaux. La gamme de vêtements femme est superbe, celle des hommes quasi inexistante. Les prix sont un peu élévés, mais avec des codes réductions de 20 ou 25 %, on revient dans des prix raisonnables. Seul ombre au tableau, le délai de livraison en point relais qui est de 8 jours minimum. En bref, je recommande ce superbe site de VPC.
DECUE
J'ai commandé en octobre un manteau qui était en rupture de stock, la semaine passée en janvier donc, je reçois un coup de fil me précisant que je peux enfin le récupérer au relais colis.
Or le colis n'est toujours pas là !! vais je récupérer ce manteau au printemps. Je suis une habituée d'HELLINE et là franchement, je trouve qu'ils abusent, j'ai envoyé 2 courriels car le cout de leur communication téléphonique est surtaxé, mais je crois que je vais arrêter de commander chez helline, car aucune réponse à mes e.mails leur demandant une explication !!!
helline
tres deçue par le materiel commandé par correspondance, delai tres long, materiel deteriore , acceuil telephonique tres meprisant et le tout pour un prix assez cher !!! vraiment helline ne respecte pas ses clients...
JE NE RECOMMANDE PAS HELLINE
J AI COMMANDE RECEMMENT CHEZ HELLINE PAS CONTENTE DU TOUT DES ARTICLES RECUS TRES MAUVAIS RAPPORT QUALITE PRIX
J AURAI DU CONSULTER CETTE RUBRIQUE AVANT DE COMMANDER DE PLUS TRES MAUVAIS SERVICE APRES VENTE
JE NE RECOMMANDE PAS HELLINE PLUTOT S ADRESSER CHEZ D AUTRES DISTRIBUTEURS.
Très mauvais accueil téléphonique
J'ai effectue une commande chez HELLINE comportant deux articles dont l'un beneficait d'une remise de 2o% j'ai reçu le 1er article déduction des 20% faite mais il manquait des pièces s'agissant d'une étagère à chaussures à suspendre, elle ne pouvait être suspendue, après avoir pris contact avec le service après vente, il me demandait un délai d'environ un mois pour les 3 pièces manquantes, j'ai donc retourné cet article, j' ai reçu le remboursement mais HELLINE n' a pas imputer les 20%de réduction sur le second article que j'avais commandé et reçu plus tard ce qui fait que je n'ai bénéficié d 'aucune réduction sur cette commande malgré la promotion écrite signalant 20% sur l'artice le plus cher de la commande adressés, ce qui veut dire que c'était ma première et dernière commande chez HELLINE .
Site web :
Verdict :
Niveau de performances faible. Prudence