Bonjour,
Hertz, pour ma part, jamais plus.
Tout simplement : je propose à M. Frissora (PDG Hertz Corporation) d obliger chaque employé à effectuer un stage de communication CLIENT, afin d apprendre ce qu est un CLIENT, repondre aux questions du CLIENT sans se braquer immediatemment & sans reflechir (prestation tres bien effectuée par LAURENT (j'ai bien noté que celui ci ne souhaitait pas me transmettre son nom de famille) de HERTZ ORLY (RP)... mais également à plusieurs employés de HERTZ France que j ai pu avoir au telephone.
Bref..... etant moi meme responsable commercial...je connais à présent LA société à prendre comme exemple lors de nos show case anti commerce.
Sir, Madam, Europcar & Sixt offrent tous 2 un service de qualité...
Je pense que si le net était un peu plus organisé.... nous pourrions faire des exemples de boycott parfois...
Cordialement,
R.
Site web :
Verdict :
Niveau satisfaisant de performances