7 avis de consommateur(s) sur la boutique Le lutin rouge :
Honteux!
J'ai voulu passer commande d'un article sans regarder les avis avant... Grosse erreur, j'aurais été disuadée!
J'ai commandé un article qu'on m'a promis pendant 2 mois, pour m'annoncer finalement une rupture de stock, apparement c'est très courant chez eux...
En plus , remboursement, mais pas des frais de livraison, et pas de réponse à mes mails...honteux!
Enorme déception !!!
Un superbe site qui m'avait rempli plein d'espoirs. Une commande qui se passe bien, un courriel pour avertir d'un léger retard de livraison et depuis... plus rien. Injoignables au téléphone, aucune réponse à mes demandes d'explication par courriel, 1 mois après avoir passé commande et avoir été débité, j'ai finalement engagé une procédure de remboursement. En espérant que cela fonctionne.
Dommage de faire un si beau site pour un résultat nul. A moins que l'attrait participe d'une escroquerie bien organisée ?
Des voleurs sur le Net ?
Commande passée le 15/11/07. Rien reçu et pas de contact possible. Des voleurs ! Je vous recommande de porter plainte à la http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF/documentation/dossier_litiges/dgccrf.htm
Plus il y aura de plaintes et plus nous aurons une chance d'être remboursé et de faire fermer ce site de voleurs.
A vos emails !
Limite de l'escroquerie !!!!!
J'ai passé commande sur le site début décembre, tous les produits étaient disponibles j'ai réglé par Carte Bancaire et qqes jours après les ennuis commencent... un mail de leur part m'informe qu'un des article est indisponible mais que je peux faire un échange (?????).
J'essaie donc de les joindre par téléphone pour avoir des explications et là , IMPOSSIBLE de les joindre, j'ai du rester en attente presque 1/2 h sans succès....mais j'ai persévéré et au bout de multiples appels à différentes heures j'ai réussi à joindre quelqu'un qui m'a juste dit qu'on pouvait annuler mon article et me le rembourser par virement, or à la date d'aujourd'hui je n'ai toujours pas été remboursée !!
De plus j'ai reçu le reste des articles commandés 2 jours avant Noel (sachant que ma commande était passée depuis début décembre : bravo pour la livraison en 48 h !!) bref je ne recommande pas du tout ce site !! de plus ils ne répondent jamais aux mails que je leur adresse !!
abus de confiance, arnaque
Comme de nombreuses personnes (beaucoup de témoignages sur d'autres sites) j'ai commandé pour noël des jouets en stock sur le site LE LUTIN ROUGE qui n'ont pas encore été livrés(cela fait 1 mois) Par contre il encaisse l'argent immédiatement et sont injoignables ensuite.
Site à éviter absolument !
Si quelqu'un peut me dire comment récupérer mon argent,merci de me le faire savoir par le biais de ce site
Anaque! A fuire comme la peste !
Ma commande payée le 01/08/07 devait être livrée en 72h, deux semaines après j'attend toujours. pas de suivit de commande (le téléphone ne répond pas, les mails non plus). le site figure sur la galerie marchande de la caisse d'épargne (sensé être un gage de qualité) ben en fait j'aurai du lire les avis de consommateurs, le site ne livre pas ou très très en retard (1 mois voire plus)
Ce site d'apparence sérieuse est une escroquerie, j'envisage sérieusement de porter plainte. les tarifs sont identiques a ceux des magasins et la livraison peut être salée.
Même si vous y trouvez un jouet rare (comme c'est mon cas) fuyez ce site, vous vous eviterez des galères.
Livraison un peu longue mais boutique sérieuse
Ma première commande a un peu tardé à arriver mais à part ça , pas de problèmes particuliers à signaler, et je relativise puisque la livraison m'a été offerte ;-) Les jouets sont plutôt sympa (de vrais et beaux jouets) et les prix sommes toute corrects sans être transcendants. Quant à l'ergonomie, c'est un sans faute, le site est vraiment bien foutu et agréable.
Site web :
Verdict :
Niveau de performances faible. Prudence