10 avis de consommateur(s) sur la boutique Meilleur mobile :
MEILLEUR MOBILE = NUL MOBILE
le meilleur mobile, s'en fou de sa clientèle et ne
respecte pas ses engagement.
j'ai effectué une commande les lundi dernier et jusqu’à ce jour j'ai rien reçu, j'ai donc appelé
pour connaitre l'évolution de ma commande, et la
on me dit que je recevrai ma commande la semaine
prochaine SUPER! j'ai perdu des clients et des
rendez vous a l'eau , parce que j'avais résilier
mon ancien abonnement.Je reste donc sur hors bite jusqu’à la semaine prochaine SUPER!
Je vous conseille d’éviter meilleur mobile, c'est
vraiment nul , NUL MOBILE
NUL
j'ai commander un telephone que j'ai recu dans le delai mais malheuresement mon telehone ne fonctionner pas ca fait 12 jour que j'attend un bon de retour que je n'ai toujour pas recus a chaque fois on me dit je fais suivre votre demande vous aller le recevoir dans les 48h dans boite mail mais la encore rater toujour rien eu
donc je deconseille d'acheter chez eux
je vous dirai quand j'aurai recus le bon de retour
ATTENTION AUCUNE GARANTIE !!!!!!!
ATTENTION AUCUNE GARANTIE SUR LES CADEAU,
NOTE BOOK NE FONCTIONNE PLUS AU BOUT D UNE SEMAINE.
IL NE FERONS RIEN. AUCUNE GARANTIE C ECRIT DANS LES
CONDITIONS GÉNÉRALE DE VENTE
LIMITE TRES LIMITE
DIFFICULTE A METTRE LA LIGNE BOUIGUE EN ACTIVITE OBLIGE DE PASSER PAR BOUIGUE AUCUNE NOTICE DU TELEPHONE LG 900 VIEWTY SMART EN FRANCAIS SERVICE APRES VENTE NUL DE CHEZ NUL TOUJOURS EN ATTENTE D'UNE NOTICE ENVOYE PAR PIGEON VOYAGEUR EN PERIODE D'OUVERTURE DE LA CHASSE !!!!!! JE DECONSEILLE SE CITE QUE DES PROBLEMES ASSURANCE TELEPHONE NON SOUSCRITE ET DEDUITE DE MON COMPTE OBLIGE DE FAIRE OPPOSITION RESTEZ VIGILANT ALLEZ SUR D'AUTRE CITE
mauvaise foi
suite a une annulation de commande du a la non livraison ils persiste a dire que le remboursement ce fais automatiquement entre 48 et 72 h malgrer mon insistence et preuve a l appui ils m ont toujours pas rembourser
un SAV qui laisse vraiment à désirer...
j'ai passé commande sur leur site internet pour faire 1cadeau à ma nièce qui partait 18js après (1portable+carte mém).Délai de 5js ouvrés annoncé et 8js après:rien.J'appelle:"votre ptl n'est pas dispo avant qq js".Je patiente!La semaine d'après je le reçois,mais sans la carte mem. J'appelle, quand j'ai enfin un interlocuteur,pas de chance,il continu sa conversation avec ??, au sujet de sa pause dej,il m'écoute pas!Je rappelle,il me dit que la carte est pas dispo.On aurait pas pu me le dire quand j'ai appelé la 1ère fois?!!Mais je ne peux plus attendre ma nièce part dans 2js,j'annule.je serai remboursée me dit il.Je file acheter une autre carte au centre commercial.2js après je reçois un mail:la carte a quitté leur entrepot,je la reçois le surlendemain! Il n'avait rien annulé!Conclusion, entre les frais de transport, la carte que j'ai acheté en magasin, les coups de fil passés (ou il faut bien attendre 3-4min avant d'avoir quelqu'un), le delai de livraison: Non ça ne valait pas le coup
Sérieux
Une expérience positive, reçu mon tel rapidement, seul reproche peut-être : manque de réactivité dans les réponses du SAV.
Meilleurmobile... mauvais services !
Commande passée le 27/12 par téléphone (plus sûr ?), la personne que j'ai eu était incapable de saisir mes données perso d'où de nombreuses erreurs de communication (notamment sur le mail qu'il est impossible de pouvoir modifier soi-même sur le site client)... On me promets 5 jours ouvrés de délai. M'inquiétant du retard (tracking site client), je rappelle 3 jours ouvrés plus tard où j'apprends qu'il fallait que j'envoie ma pièce d'identité en tant que nouveau client, ce que le vendeur avait omis de me dire. Je vous passe tous les rappels que j'ai dû effectuer. Un autre vendeur comprend mon pb (je travaille beaucoup via mon tél portable... que j'ai cassé d'où l'urgence) et me promet une livraison le 2 janvier en express. Le 2 à midi, ayant posé expès ma journée et commençant à devenir méfiant, je rappelle pour vérifier que l'expédition est bien programmée. Et bien non !
Je l'aurais dans 3 à 4 jours ouvrés.
Bref, un délai de prêt de 10 jours pour des frais de colissimo.
MEILLEURMOBILE à DECONSEILLER
Je déconseille fortement le site MEILLEURMOBILE.COM à tous les internautes. Voilà ma mauvaise expérience: j’ai commandé chez eux un portable avec un abonnement le 23/08/2008. Après 10 jours, n’ayant pas reçu ma commande, j’ai envoyé le premier mail de relance titré sans équivoque : JE N'AI PAS RECU MA COMMANDE !???
Mon mail est resté sans réponse, ensuite j’ai passé plusieurs coups de file à leur standard sans pouvoir avancer mon dossier. J’ai exprimé mon étonnement car le site MEILLEURMOBILE.COM envoie les objets relativement chers par un simple colissimo (quel plaisir aux voleurs !). Mais ce n’est rien comparé à ma stupeur en apprenant par e-mail du 24/09/2008 que ma ligne a été activée par MEILLEURMOBILE.COM , pourtant je n’ai pas demandé l’activation de la ligne, et en plus toujours je n’ai pas eu ma commande ! Dépassé par les événements j’ai annulé ma commande par e-mail du 29/09/2008, confirmé par une lettre recommandée. Un marchand à éviter absolument!
Attention si votre mobile est defectueux
Attention, c'est peut être des bon prix, mais c'est de l'arnaque pour moi! Ils m'ont envoyé un mobile qui ne marche pas, et ils refusent de l'échanger. Je l'ai renvoyé dès que possible, après avoir vérifier qu'il ne marche pas, et dans la boite d'origine. Donc j'ai perdu de l'argent et maintenant je doit me battre avec le constructeur.
Site web :
Verdict :
Niveau de performances faible. Prudence