37 avis de consommateur(s) sur la boutique Ominfo :
commande omifo
SALUT
j'ai commandé des nds le 6/11/09 pour mes enfant pour noel j'ai eu 2 semaines plus trap une coversation qui me disait que ma commande cette semaine, rien, alors je l'ai recontacte par ticket e leur demandant ou est ma commande et la il me dise qu'il sont en rupture de stock là les boules 1mois plus tard je les recontact pour leur demander ou et ma commande il me dise elle part cette semaine depuis je sui sans nouvel et sans ma commandealors je me demande si je l'ai aurai pour noel
morale de cette histoire c'est que les console sont pas cher mais question d'envoie c'est plus que nul et question communicatio avec eu ben la j'en parle meme pas
alors moi je ne recommande pas ce site maintenant a vous de choisir
suite et fin de mes posts
résumons,aprés mes notations au minimun, suite a grosse colére,j'ai recus ma commande dans son integralité.Donc!! tarifs au top,mais, mais, mais....commande du 14 juin, et receptions le 23 juillet.En cadeaux un film protection pour DS.
A vous de voir ...........
Ominfo
SITE TRES BIEN FAIT,
S'engage a livrer en 1 semaine ,Le paiement sera débité à l’expédition du produit
DU PIPEAU, ne repondent pas au mails , ils ont debités 3 jours apres le paiement
et pas de nouvelles depuis
ils se sont arrangé pour que je ne puisses plus me loguer a mon compte pour leur envoyer des tickets.
site a oublier et a eviter
commande de divers produits sur le site
commande non livrée apres 1 mois
aucunes réponses dans leur systeme de réclamation
aucun numéro de tel disponnible
ni mail direct pour communiquer
ce site doit disparaitre
recommandation tardive:
tjrs vérifier l'existance d'une adresse et d'un tel en france.
et surtout vérifier la fiabilitée du site dur internet et par exemple sur avistore , bien sur
Fuyez ce site e-commerce
Voici le récit de mon expérience qui je l'espère servira à vous éviter une désillution.
J'ai commandé le 19 Mai2009 un article pour l'anniversaire de mon fils ( 3 Juin 2009 ).
Débit CB immédiat pour une livraison estimée à 7 jours.
J'ai laissé un premier message le 27 mai pour savoir où en était ma commande.
Aucune réponse.
Puis un 2nd, un 3ème toujours sans réponse et enfin un 4ème pour annuler ma commande et demander mon remboursement.
Le service après vente reste muet et la commande est toujours en status "préparation..." depuis le 1er jour.
Je ne sais pas encore comment ça va finir, mais pas très bien est une certitude.
J'espère obtenir mon remboursement.
De grâce, évitez ce site afin qu'il ne vous arrive pas la même chose et que ce genre de pratique disparaisse enfin.
Vous êtes prévenus.
ENFIN RECU
J'ai enfin reçu ma commande hier je commençais à désesperer. En c'est là, alors ne perdés pas espoir.
J'AI ENFIN RECU MA COMMANDE
Bonjour
Défavorable au départ, j'ai qu'en même reçu ma commande, des vraies R4 avec en prime des clé USB.
Que du bon, mais qu'est ce qu'il a fallu attendre.
Donc je pense que le site est fiable mais soyez pas trop pressé(1,5 mois). En fait le prix est canon donc de la patience pour être livré. Je m'excuse des insultes que j'ai pu proférer sur le site, mais du au manque d'informations sur le suivi!!!!.
A bientôt, j'espère je ne suis pas rancunier
Des *** il y a pas d'autre mot
J'ai passé commande chez eu le 12/2008 et j'ai toujours rien.
J'ai envoilé pleins de message et rien pas de renonce, donc j'ai envoyé plus de 200 foi le meme message et la il mon coupé le compte sur leur site de SAV.
Je ne c´est plus quoi faire.
Ce sont des *** !!
j'ai commande le 28/01/09 3 linkers DS pour une valeur de 70 euros, toujours rien reçu le 16 mars. ils ne répondent pas aux tickets etc.....Je me sent impuissant face à ces *** (Note de Avistore : Pas d'insultes qui pourraient mettre en cause Avistore.com, merci) car nous avons apparemment aucun moyen pour obtenir justice (ils sont localisé en chine)! Le seul moyen est d'informer les gens! Il ne faut jamais commander sur ce site, envoyons un mail à tous nos contacts, mettons des messages dans les sites comme dailymotion pour dénoncer ces *** !
Cde toujours pas reçu
Cde passée le 04/01/2009 à ce jour toujours rien reçu, pas de reponse aux mail envoyés. je déconseil fortement ce site, du plus ils ont changé leurs présentation, mais ne sont toujours pas joignables. ce sont de vrai escrots.
EVITEZ LE PIRE, SITE DELICTUEUX
J'ai acheté recemment 2 linkers R4, commandé le 28 JANVIER 2009. Nous sommes le 15 Mars et toujours rien. Les relances ne donnent rien. J'ai acheté chez eux par le passé et cela s'était toujours bien passé, maintenant c'est bien différent.
Désormais j'irai sur des sites comme avistore pour connaitre mieux les sociétés de vente sur INTERNET.
Heureusement la lecon ne sera pas trop préjudiciable pour mon porte monnaie.
A bon entendeur.
Salut
ominfo à eviter à tout prix
J'ai effectué une commande début février de l'ordre de 100 euros .
Produits disponibles et livraison rapide !!!!!
A ce jour je n'ai toujours rien reçu .
Aucune réponse à mes mails de relance.
Vais je recevoir un jour quelque chose ?????
En tout cas je ne commanderais plus jamais rien sur ce site .
Trou noir
Bonjour, J'ai passé commande chez eux le 1er Décembre 2008, depuis plus de réponse.. 3 tickets de créés. Le premier j'ai eu un message type me disant de patienter. Le 2 ème rien. Le 3ème envoyé ce matin.
Avant le changement de proprio et les déboires de 2008, c'était un bon site. Fiable, rapide, bon prix etc. Depuis c'est le trou noir.
L'effet d'annonce qu'il y a sur le site en terme de qualité de service, c'est du vent.
Heureusement j'ai passé une petite commande. C'est bien la dernière fois.
NE PAS COMMANDER SUR CE SITE
J'ai commandé une console WII avec un Nunchuk sans fil le 26/11/08 (cadeau pour mes filles pour Noël). La livraison était indiquée sous 48h. Deux semaines après rien reçu d'où Ticket demandant où cela en était. Réponse par mail, livraison garantie avant Noël. Bien entendu, pas reçu pour Noël. Colis livré le 27/12/08 mais ne contenant que le Nunchuk. Depuis, malgré plusieurs Tickets, aucune réponse, silence total.
ATTENTION : les prix sont indiqués en euros mais sont débités en monnaie étrangères. Ma facture s'élèvant à 386,85 € débitée de 393,19 € + 8,18 € de frais de change...
Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0.
Ceux qui ont été livrés ne concernent que des petits produits (linkers, accessoires).
COMMANDE LIVREE
Bonsoir à tous, juste pour vous tenir informer, j'ai été livrée ce jour de ma commande passée le 03 novembre, alors patience, ça ne devrait pas tarder !!!
commande reçu
Juste pour dire a tt le monde je viens de recevoir ma commade d"une nintendo ds + r4 apres un mois d'attente
Par contre pas de notice pas de boite origine
voila je pense que vos commandes vont arriver
courage
baby
DELAI LIVRAISON OMINFO
Bonjour, j'ai lu tous vos messages un peu tard malheureusement et j'ai passé une commande pour un montant de 180 euros le 3 novembre, débitée le 6 novembre. Je ne suis toujours pas livrée à ce jour alors que je comptais dessus pour Noël. Je voulais savoir si la plupart d'entre vous, avait eu des nouvelles de leur commande depuis leur message ou s'il y avait d'autres personnes dans ma situation en sachant que j'attends une commande de cartes mémoires R4.
Merci pour vos réponses,
Bonne soirée,
Sarah.
ominfo Commande: #85188
salut les amis, samedi 13/12/2008 j'ai reçus ma commande passer chez ominfo!
j'ai attendus plus de deux mois et de nbx tickets envoyés !
j'ai reçus par chronoposte ma commande et en plus un petit cadeaux qui ne sert a rien ,mes bon c'est le geste.
c'était pour vous tenir au courant de ma commande..
a plume....
CHANGEMENT PROPRIETAIRE...
J'avais commandé en mai 2008, je n'ai jamais rien reçu, heureusement il ne m'avait pas débité ma carte bancaire. Ensuite le site a été fermé pour changement de propriétaire. Je me suis dit c'est bon.... et bien NON, j'ai passé une commande le 1er décembre.... j'ai été débitée sur mon compte avec des frais pour paiement international car bien sur la société est basée au japon. J'ai plus de 120 euros dans le vent. je vais voir avec ma banque pour entamer une procédure car bien sur il est noté sur le site que la marchandise est au centre logistique.... mais cela fait 15 jours et toujours rien.
Très déçu de ce site
J'ai effectué deux commandes sur ce site et à ce jour, je n'ai toujours rien reçu.
en plus, ces cadeaux sont pour des enfants.
si qq1 connait un moyen de pouvoir appeler cette société merci de me dire comment doit on faire
ATTENTION !!!!!
J ai commandé depuis 2 mois
toujours rien reçus , apres plusieurs relance ni
produit ,ni remboursement une commande de
200euros.
comment un site peut il encore exister apres
cela ?!
ominfo Commande: #85188
ominfo Commande: #85188
salut a tous, comme vous j'ai commander sur le site ominfo ( et je le regrete ) .
j'ai passé une commande le 01.10.2008 et j'attend toujours ma commande.
j'ai envoyer plusieur ticker , voila se qu'il m'en repondus:
Affiché le: 14 Oct 2008 05:53 PM
Bonjour,
Gérant le site depuis l'asie, nous sommes en train de mettre en place une plate forme logistique sur paris, elle sera chargé de traiter, les commandes à destination de l'Europe.
Cette plate forme sera opérationnelle cette semaine et permettra de livrer nos clients en 2 à 3 jours ouvrés.
Cette transition désagréable mais nécessaire se traduit par un retard d'expédition sur les commandes en cours.
En nous excusant pour la gène occasionnée
Affiché le: 21 Oct 2008 02:04 PM
Bonjour
Votre Commande à été expédiée depuis la centre de logistique de Paris. Un délai de 2/3 jours est à prévoir, si le colis n'est pas déja en vôtre possession.
En nous excusant encore pour la gène occasionnée.
Affiché le: 04 Nov 2008 04:39 PM
Bonjour,
C'est à la comptabilité de suivre votre dossier, pas au service RMA, ni au service commercial, dans la mesure ou vous demandez un remboursement.
Alors je vais quand même les relancer, merci de conserver un seul et unique numéro de ticket.
Affiché le: 13 Nov 2008 10:30 AM
vu avec la logistique commande expédié vendredi dernier
Affiché le: 22 Nov 2008 01:47 PM
Bonjour,
En ce qui nous concerne, votre commande est partie, maintenant nous allons solliciter une rapide investigation auprès des services postaux, l'envoi était assuré, nous prendrons donc les mesures nécessaires
Affiché le: 02 Dec 2008 11:57 AM
bonjour ca fait plus de 2 mois que j'attend ma :
Commande: #F19YMA6 et maintenent c'est Commande: #85188 !!!
Date: 2008/10/01, 22:06
Statut: Commande expédiée
Information produits
Réf. Produit Prix Quantity Sous-total
ps3_blueray_lens Lentille Blue Ray PS3 €39.90 1 €39.90
8984556808384 Convertisseur Pad PS2 sur PS3 et PC-v2-Vibreur 1 €8.90
a ce jour je n'ai toujours rien recus !!!
malgrer mes nombreuse plainte je n'ai toujours pas de reponse !!!
je veux mon remboursement dans les plus bref delais!!!!
alors les amis, je vous conseil de ne jamais commander chez eux.
salut
Une belle Arnaque!!
Cela fait plus d'un mois que j'ai passé commande (#85412), j'ai tenté de les contacter par tickets a plusieurs reprises et toujours 0 réponse alors que l'argent a été prélevé dans la minute et aucun autre moyen de les contacter. Et le comble c'est que maintenant on voit fleurir un pseudo french manager sur les forums avec un avis positif sur une commande dans la foulée a chaque fois. Pour moi ce site est une arnaque montée de toute pièce. Un site a proscrire!!!
Commande Linker R4 a 19.90
Produit recu en 5 jours , ok cest pas le plus rapide des sites de vente en ligne , mais jai recu ma commande , donc ya pas que des client qui rale :)
ominfo attention
Toujours en attente d'une commande du mois de MAI.
reouverture de leur porte apres avoir Soi-disant changer de propriétaire..?!resultat toujours aussi mauvais sur le SAV(aucune communication).
en aout creation d'une boite aux lettre litige@ominfo.com mais aucune reponse sauf pour m'indiquer dernierement de poster un ticket sur leur site support.Resultat tjours aucune infos.
Alors attention à vous grosse arnaque plus que suspecte.pour ce qui connaissent un peu attention au nouveau portail, à mon avis une nouvelle tromperie.
NB pour les notes j'ai mis 1 pour chaque prestation puisque tout et bidon pour appater le pigeon.
Ominfo un site à éviter à tout prix
Si cela peut aider quelques personnes mécontentes des prestations de la société Ominfo, voici copie de ma lettre adressée le 17 avril 2008 à ladite société :
OMINFO FRANCE S.A.R.L.
M. VAILLANT Ali et/ou Mme LAFRA Nadine
2 rue du Rapporteur - Immeuble Booster
ZI des Béthunes
95310 SAINT OUEN L’AUMONE
Lettre Recommandée avec A. R.
Objet : mise en demeure
Monsieur, Madame,
Le dimanche 2 mars 2008 je passais commande de 2 linkers M3 DS Real pour un coût total de 135,60 €, cette somme étant débitée de mon compte chèque dès le lendemain lundi 3 mars 2008 (votre facture n° 140507 et votre mail-billet AZZ-294675 du 13 mars 2008).
Le délai de livraison indiqué, lors de la commande du 2 mars, était de 10 jours.
Ne voyant rien venir dans le délai indiqué, j’ai tenté de vous joindre au 01 34 30 08 98 entre 14h et 19h, mais sans succès car il est constamment demandé de rappeler ultérieurement.
En outre, vous ne répondez jamais aux mails que je vous adresse.
Le 19 mars 2008 j’ai annulé la commande passée et vous ai demandé de me rembourser la somme de 135,60 €.
N’ayant aucune nouvelle, j’ai contacté hier toutes les sociétés situées dans l’immeuble Booster pour finalement tomber sur la société AAGIC-DCS France au 01 34 48 34 49, qui vous sert de société écran et à qui j’ai laissé un message à votre intention pour que vous puissiez me recontacter.
Paradoxalement cette société AAGIC-DCS France, est située au 2 rue du Rapporteur, la même adresse que votre siège social depuis l’assemblée générale extraordinaire de votre société en date du 4 janvier 2008, mais adresse à laquelle vous n’avez officiellement ni bureau ni téléphone.
Inutile de préciser que vous avez continué à pratiquer la politique de l’autruche.
Je vous rappelle la législation en matière de vente en ligne de produits électroniques :
Article L. 121-20-3 du code de la consommation :
« Sauf si les parties en sont convenues autrement, le fournisseur doit exécuter la commande dans le délai de trente jours à compter du jour suivant celui où le consommateur a transmis sa commande au fournisseur du produit ou du service.
En cas de défaut d’exécution du contrat par un fournisseur résultant de l’indisponibilité du bien ou du service commandé, le consommateur doit être informé de cette indisponibilité et doit, le cas échéant, pouvoir être remboursé sans délai et au plus tard dans les trente jours du paiement des sommes qu’il a versées. Au-delà de ce terme, ces sommes sont productives d’intérêts au taux légal »
Sur votre site internet, le dimanche 2 mars 2008, les deux linkers M3 DS Real commandés étaient « en stock » et le délai de livraison indiqué était de « 10 jours ».
Le délai étant très largement dépassé je vous confirme l’annulation de ma commande et, suivant vos conditions générales de vente, je vous demande l’annulation du bon d’achat qui aurait dû être émis et le remboursement par chèque à mon nom.
Eu égard à votre attitude, cette lettre constitue mise en demeure de me rembourser la somme de 135,60 € sous délai maximum de 10 jours à première présentation de la présente par La Poste.
Si tel n’était pas le cas, je déposerais une requête devant la juridiction compétente aux fins d’obtenir la résolution du contrat sur le fondement de l’article 1610 du code civil et ce sans préjudice de dommages-intérêts pour compenser le préjudice subi (art. 1611 du code civil).
De plus, je contacterais, j’informerais, déposerais plainte ou requête auprès de :
- La D.G.C.C.R.F.
- UFC QUE CHOISIR
- TF1 : Julien Courbet pour son émission « Sans aucun doute »
- Fia-net.com (vous utilisez son sigle)
- Requête en injonction de payer devant la juridiction de proximité du Val d’Oise suivant les dispositions des articles 1405 à 1425 du N.C.P.C.
Enfin, je ne sais pas si vous êtes un dilettante dépassé par les évènements, un dirigeant d’une rare incompétence ou un escroc, mais il serait bon d’organiser une instance collective à l’encontre de votre société pour l’empêcher de perdurer dans ses errements.
En effet, il suffit de taper « ominfo forum » ou « vaillant ali » sur les pages francophones de google pour constater le nombre important de personnes lésées qui seraient heureuses d’être remboursées de produits payés mais non encore livrés.
Ceci est le dernier courrier que je vous adresse avant d’engager les actions prévues.
Je vous prie d’agréer, Monsieur, Madame, l’expression de mes sentiments distingués.
Depuis l’envoi de cette lettre, et n'ayant que de vagues promesses de livraison rapide des produits commandés, je viens de créer une boite e-mail spéciale : ominfo.instance@gmail.com
Si ominfo n'obtempère pas je déposerais, dans le délai indiqué, les plaintes prévues et engagerais également toutes les autres démarches pour faire entendre raison à Ominfo.
Les personnes intéressées par une action collective peuvent me laisser leurs coordonnées dans la boite e-mail : ominfo.instance@gmail.com, avec les informations suivantes :
- n° de commande
- date de la commande
- montant de la commande
- liste du ou des objets commandés
- date de l'annulation de la commande ou date de la demande de remboursement
Je me ferais un plaisir de transmettre tous ces éléments à qui de droit dans le cadre de l'action collective que je vais engager.
Ensemble nous réussirons à faire entendre raison à Ominfo et nous faire rembourser.
Attention requin du Net !!!! (pardon pour les requins)
Ma commande a été passée le 30/01/08, la première partie de celle-ci a été livrée courant mars, la dermière aujourd'hui même. Aprés plusieurs relances sur leur interface de "support clientèle", ils ont du craquer. Et en plus pour couronner l'expérience Omintox, voilà qu'ils s'amusent à m'envoyer un produit 5 Euros moins cher que celui commandé. Tant qu'à faire autant la lui mettre jusqu'au fond. !!!!
PS : désolé pour les requins mais je n'ai rien trouvé de mieux comme titre.
PPS : vous devriez ajouter des notes négatives abyssales ;-), des fois il y en a qui le mérite
Le vol soutenu par FIA.NET ?
bonjour j'ai commandé une carte M3 real le 12/03/08.Je ne l'ai jamais reçu.
il ne répondent pas aux lettres recommandées et ne me remboursent pas.
un site à éviter d'urgence.il y a des site sur.mais pas celui-ci
grosse arnaque ?
il ya qq annees ce site etait honnorable ;depuis sa reprise c'est une arnaque ;colis jamais livrés,remboursement aleatoire,mensonges en tout genre.je peus vous le dire j'ai achete en janvier 2008 et j'attends encore mon remboursement apres plusieurs tentatives pour les faire ceder.y a qu'a taper ominfo dans google pour voir les plaintes a la pelle.malheureusement les gens naifs ou qui avaient deja commandes il ya qq annees se font toutes avoir...a fuir !!!!!!!!!
Ominfo
j'ai commandé debut fevrier et je n'ai tjrs rien reçu a ce jour! j'ai envoyé un courrier en recommandé ils ont mis 15 jours avant de l'accepter et toujours pas de livraison. Je viens de laisser un message salé sur leur soit disant tchat les menacant de porter plainte en esperant que ca fasse bouger un peu les choses! je sents que je vais m'assoir sur mes 71euros! grrrr
Un site fantôme !!!!!
J'ai commandé et payé via paypal le 20/01/2008 une carte mémoire DSTT LINKER qui était en stock.
Après des dizaines d'appels téléphoniques je suis parvenue à avoir quelqu'un qui m'a, d'une part annoncé que leurs cartes mémoires étaient défaillantes (???) et qu'elles repartaient en Chine et qu'ils étaient en cours de ré-appprovisionnement. On m'a également annoncé que la livraison se ferait le 28 ou 29 février 2008 (soit plus d'un mois après quand même). A ce jour, 04/03/2008, je n'ai toujours rien reçu et le pire, c'est qu'il est IMPOSSIBLE de les joindre par téléphone !! Ni par email. Je pense que je me suis fait arnaquer ! Je suis bien décidée à porter plainte.
JE NE RECOMMANDE CE SITE A PERSONNE !!!!!
A éviter, pas de suite, sav inexistant !!!
Commande faite le 13/11/07 avec débit le lendemain toujours pas livré le 03/01/2008.Ne réponds pas aux mails,beaucoup de déçu pour les fetes mais de gros soucis meme en dehors des fetes.
Site tres joli,prix attractifs mais pour quelques euros de plus mieux vaut aller voir ailleur a moins que vous soyez tentés par des procédures sans fin.
Un conseille ne commandez pas chez eux !!
Une arnaque
J'ai commandé un produit sur ominfo le 23 juin 2007, nous sommes tout de même le 24 octobre. Je n'ai ni réceptionner mon colis ni été remboursé.
Aux mails ils répondent, mais de façon à vous faire patienter, j'ai demander le remboursement. Cela semble être le parcours du combattant...
Site à éviter.
A éviter à tout prix
Il y a quelques années, Ominfo était un excellent site : pas cher, sérieux et surtout très très rapide dans l'expédition des colis. L'actuelle boutique n'a absolument plus rien à voir : Les produits affichés ne sont pas en stock, les délais sont excessivement lents (comptez au moins un mois pour recevoir un article, si le produit n'a pas disparu de leur site entre temps) et ne comptez pas sur leur SAV bidon aux messages préformatés. Plus grave encore : le site affiche le logo FIA alors que leur certificat n'est plus valide depuis belle lurette. A fuir !
Arnaques
Vous payez et vous ne recevez pas votre commande.Numéro de téléphone du SAV fictif aucune réponse. Live chat juste décoratif.
Produits illégaux (mod chip).
A fuir
Exclus de FIA NET suite à de nombreux litiges
Ne réponds pas au téléphone sur une ligne surtaxée (mets en attente puis coupe...)
Toujours les mêmes mails : votre produit arrivera dans le milieu de semaine, ca fait 2 mois que j'attends...
Traine des pieds pour rembourser...
Site à déconseiller!!
Malgrè des prix alléchants, les produits ne sont pas en stock et les délais de livraison sont TRES longs.
Un mois aprés avoir passé ma commande, elle n'est toujours pas expédiée. Contacté par mail, on me dit toujours que ma commande partira la semaine suivante... (le service clientèle invente n'importe quoi pour faire patienter le client...).
Alors ne vous faites pas avoir et commandez ailleurs!
Site web :
Verdict :
Niveau de performances faible. Prudence