6 avis de consommateur(s) sur la boutique Toutabo :
Toutabo
J'ai souscrit un abonnement tout début décembre à ma belle-fille pour Noël et aujourd'hui, elle n'a reçu aucun magazine alors que ma carte bleue a été débitée aussitôt.
J'ai écrit 2 mails => sans réponses
J'ai appelé au moins 40 fois, soit ça sonne occupé, soit un disque dit les horaires d'ouverture et raccroche alors que je suis dans les bons créneaux horaires, soit quelqu'un me dit "ne quittez pas, je vous reprends tout de suite" et 1/4 d'heure après ça raccroche sans que j'aie eu personne et 3 fois je les ai eus.
La 1ère fois on m'a dit "je regarde ce qui se passe et je vous rappelle" => pas de rappel
La 2ème fois on m'a dit "je ne suis là que pour le téléphone, je demande à un commercial de vous rappeler" => pas de rappel
La 3ème fois on m'a dit "je vais contacter le fournisseur et je vous envoie un mail" => pas de mail
La solution : je vais écrire à la DGCCRF pour qu'il s'occupe de ce site et prendre les mesures qui s'imposent !
Toutabo
Après 10 semaines d'attente, aucune livraison et pas de réponse aux mails. Personne ne décroche au téléphone. ATTENTION!
Un service intégral
Toutabo c' est le site qui permet de commander des abos magazines en temps voulu, depuis que je connais ce site, je me fais plaisir et et je fais plaisir aux personnes que j' aime, les prix sont très raisonnable, on y trouve pour tous les ages, Toutabo nous fait bénéficier de certains codes réductions,
Moi j' ai trouvé mon bonheur et je vous conseille de voud rendre sur le site et vous abonner car le choix des magazines est large !!
les clients à l'abandon...
Cela fait 6 mois que j'attends un magazine. Malgré 5 mails (restés sans réponse)et 2 appels, cette situation n'est toujours pas réglées. J'ai demandé il y a de cela 15 jours le remboursement de cet achat non livré : toujours aucune nouvelle. Je déconseille vivement tout achat sur ce site!!
incompétence
J'ai contracté un abonnement chez eux, et je suis trés déçue.
Aucun service client par mail, mes nombreux mails avertissant d'une non reception de l'abonnement sont restés sans réponse.
6 mois après le début théorique de l'abonnement et après 1 mois 1/2 de mails et appels, aucune possibilité de basculer sur un autre abonnement, pas de geste commercial.
D'où mon choix de titre, le temps qu'il n'y a pas de problème c'est parfait, si problème (de leur part), incompétence: aucune réponse!!!!!
bon rapport qualité prix
Très jolie site Internet, mais pas seulement ! Prix bas et code de réduction possible !J'ai passé plusieurs commande et je les ai toutes reçue ! J'ai contacté le service client pour une question et ils m'ont répondu rapidement et très clairement.
Je recommande ce site à tout le monde dans mon entourage !
Site web :
Verdict :
Niveau de performances faible. Prudence