7 avis de consommateur(s) sur la boutique Toutpourlamicro :
Toutpourlamicro
fuyez ce site, ils sont impossibles a joindre, le numero de telephone est honteusement surtaxé et comme ils ne répondent que très rarement aux mails, la facture telephonique est faramineuse...scandaleux !!
de plus, j'ai commandé une tv debut decembre, celle ci n'est jamais arrivée. apres concertation avec une personne de chez eux, un remboursement est prévu pour la fin decembre (400€ tout de meme). fin decembre, rien. je les appelle, ils leur manque un papier de perte du transporteur qui met d'habitude 15 jours a arriver !! alors que le transporteur m'a assuré l'avoir transmis par fax !! je prends mon mal en patience...mi janvier toujours rien. pas reussi a les avoir au telephone, mes nombreux mails ont toujours été lus mais sans reponse. debut fevrier voyant qu'ils sont sur FIA-NET, j'engage un litige...15 jours apres j'ai enfin mon remboursement. merci FIA-NET, n'hesitez pas a passer par eux, a priori, ca fonctionne très bien!
mauvais service après vente
j'ai acheté un cadre photo numérique en mai 2008, malheureusement il est tombé en panne. J'ai du envoyé 2 mails pour avoir une réponse.Enfin,ils m'ont donné un accord de retour, mais les frais de port sont à ma charge (10 euros). On pense faire des économies quand on achète le produit et finalement ça me revient aussi cher que si je l'avais acheté dans un magasin. Très déçue par ce site.
Une catastrophe !!!
Bonjour j'ai acheté un Téléviseur le 30.12.2008 chez Toutpourlamicro + un lecteur DVD. Les produits étaient marqués "en stock". Je me rends donc sur place au dépôt pour les retirer (trajet Annecy-Lyon). Arrivé là bas, on me dit que le lecteur DVD n'est pas sur site mais qu'il devrait arriver dans la journée. Bref, en revenant vers 17 heures après avoir patienté sur Lyon, le vendeur m'explique que le lecteur est arrivé, mais que cette fois - ci le téléviseur n'est plus là !!!!!!! Je repars donc sans ma commande. Le vendeur me certifie une livraison pour le 07/01, car je souhaite bénéficier de l'offre promotionnelle Sony de 250 euros "Quantum Of Solace". Aujourd'hui, malgré mes dizaines d'appels infructueux à 1.34 euros, je n'ai toujours pas mon téléviseur, et ai raté l'offre promotionnelle (donc surcoût de 250 euros). Inutile de dire qu'ils ne répondent pas aux emails !!!!! Si vous avez un piston pour aller plus loin dans ma démarche de réclamation, n'hésitez pas ...
N'achetez surtout pas chez eux
Tout a ete dit precedement, j ai commande et paye depuis 45 jours (1300euros) et je n ai toujours pas ma commande, j ai pris soin de ne prendre que des articles indiquees en stock et plus de la moitie ne l etait pas. ils ne repondent pas aux emails ni aux messages sur leur forum de plus le numero (surtaxe) ne reponds jamais.... une grosse arnaque en somme !
ToutPourLaMicro - N'y allez pas !
N'y allez pas !!!
Les pratiques commerciales de ce site sont pour le moins malhonnêtes.
J'ai passé commande (n°297293) le 27/08/2007 d'un écran Plasma LG signalé en stock sur le site et avec un délai de livraison moyen annoncé de 5 jours...
Depuis j'ai envoyé des messages sur leurs forum et ils n'ont daigné me répondre que lorsque j'ai fais appel aux services de FIA-NET. La dernière réponse a été "Bonjour - Nous fesons le nécessaire pour une livraison dans les meilleurs délais - Cordialement".
21 jours après la commande, je ne pense pas que la notion de "meilleurs délais" soit la même pour tous le monde. J'en suis réduit à envoyer une lettre avec accusé de réception de mise en demeure de livraison en espérant que la marchandise arrive un jour.
Pas de mauvaise suprise
Et voilà un site qui correspond à mes attentes.
- pas de souci de livraison,
- de bon prix,
- un catalogue conséquent ( moins que certains gros groupes)
- un point d'enlevement près de chez moi.
- un site convivial mais qui rame un peu de tant en temps. En gros pour moi pas de soucis pour le moment.
J'espère que cela va continuer.
A éviter absolument
Des produits soit-disant en stock ( et confirmés comme tels dans la correspondance avec eux) s'avèrent indisponibles une fois la commande passée et payée.
Le service client est quasi inexistant: les réponses à vos questions ne sont faites qu'une fois sur 5, dans un orthographe approximatif, et la hotline ne vous conduit qu'à un répondeur inutile mais surfacturé
Site web :
Verdict :
Niveau de performances faible. Prudence