Ergonomie:
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Note générale sur 3 avis 39% |
3 avis de consommateur(s) sur la boutique Vente-unique :
aucune réponse en cas de probleme
site à éviter à tout prix. En cas de difficulté , pas de réponse...on se fout du client au service après vente.
Je n'ai jamais été livré (a ce jour) de ma commande que j'ai payé...
service après vente invisible
J'ai acheté une douche HYDROMASS à bon prix,plein de
problème depuis dégats des eaux elle rouille et elle n'a même pas
un an,j'ai fais appel aux SAV de vente unique,car la douche était
garantie 2 ans ,je n'arrête pas de les appeler ,envoyer des mails,on
me réponds toujours on va transmettre au SAV toujours le même
mail et le même discoure "on vous contactera dans les 48H,au final
je dois faire intervenir une entreprise et je pense qu'il n'ont pas de
SAV si vous avez un problème la garantie n'existe pas
Nul, nul et nul.......
Commande du 15 mai 2009, ensuite les problèmes commencent (livraison soit disant sous 8 jours).Le service livraison m'appelle pour me livrer le 29 mai ensuite 5 heures avant me disent pas possible,le canapé est abimé (je comprend). Me rappelle semaine suivante pour livraison : j'accepte un vendredi malgré le fait que je travaille. Créneau de 11H/13H dont je m'arrange avec mon employeur pour prendre du temps. je n'ai jamais vu personne !!! Je rappelle pour raler (ils en ont rien à faire !!!). J'ai appeler le service client qui ne se sent pas du tout concerné par mes problèmes !!! Mais en tout cas, ils n'ont pas oublié d'encaisser mes 1.000 € et moi toujours pas de canapé. J'ai du me prendre la tête avec un gars du service clientèle pour avoir une date de livraison la semaine suivante. En tout, j'ai du passer 6 ou 7 coups de téléphone et envoyé 3 mails incendiaires auxquels je n'ai jamais eu réponse. De plus, on m'a enfin livré un canapé abimé !!! Livreurs nuls et s'en fichent aussi !!!!
Site web :
Verdict :
Niveau de performances faible. Prudence