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Note générale sur 4 avis 33% |
4 avis de consommateur(s) sur la boutique Weekendesk :
Weekendesk
Nous avons passés commande pour le jour de l'an via Weekendesk pour 1 dîner, une nuit et un petit déjeuner. Après paiement par CB et confirmation par mail, le lendemain nous recevons un appel de l'hotel nous précisant qu'il fallait ajouter 60% en plus du prix pour la soirée du jour de l'an (élément non précisé sur le site, à la commande avant paiement et à la confirmation)L'hotel et weekendesk se rejetant la faute sur eux mêmes, personnes n'a cédé. De plus Weekendesk s'est montré particulièrement anti-commerciale et désagréable. Nous avons donc annulé notre commande et réservé ailleur.
De plus, il y a quelques mois, nous nous sommes offert un coffret restaurant du monde, un restaurant indien parisien a été selectionné. L'accueil du personnel face à la commande via weekendesk s'est montré très désagréable, le service était déplorable uniquement à notre table.
En conclusion je ne recommande absolument pas ce site qui n'assurce AUCUN sav digne de ce nom. A EVITER !!
DESCRIPTIF MENSONGER
J'ai fait une réservation sur ce site pour une nuit avec diner et petit dejeuner. Je paie avec ma carte bleue, je reçois la confirmation de réservation.Jusqu'ici, tout va bien.
Le lendemain, Weekendesk m'appelle pour me dire qu'il y a une erreur dans le descriptif et qu'il n' y a finalement pas de diner inclus dans le prix. Ils décident d'annuler ma réservation. Aucun geste commercial et de plus il faut attendre 4 semaines pour le remboursement.
C'est inadmissible.
Surtout : A EVITER
Weekendesk
On nous a offert un coffret "Smartbox - séjour découverte". Impossible de réserver deux mois à l'avance une nuit en semaine (même pas en WE) dans un hôtel. Nous avons testé en utilisant une autre adresse mail en ne précisant pas que nous avions un coffret, et miracle, l'hôtel avait de la place...
Weekendesk !
Le coffret "week-end de charme" que j'ai reçu en cadeau était séduisant mais il est loin d'avoir tenu ses promesses...
Sur toutes les destinations proposées et malgré une recherche faite avec 4 mois d'avance, avec une souplesse sur plusieurs dates, aucun établissement dans un rayon de 300 km de Toulouse n'a accepté une réservation :
- la plupart des établissements refusent weekendesk "car ils ont eu trop de problème",
- ceux qui acceptent encore les bons weekendesk proposent une réservation en semaine ( comment, vous ne connaissez pas les weekend en semaine ? ) ou bien l'année prochaine...
J'ai fait une vérification en appelant ces mêmes établissements quelques heures après pour une réservation normale = sans annoncer weekendesk. Pas de problème, il y a de la place presque partout !
Quand je lis que les établissements sont soit-disant sélectionnés avec soin, je me marre !
Ce que je pense de weekendesk ? Il s'agit d'une a r n a q u e organisée à grande échelle.
Site web :
Verdict :
Niveau de performances faible. Prudence